Internet lenta

Tenho constantes quebras de velocidade de Internet, velocidades muito muito baixas, já contactei varias vezes e a solução é zero, vou estudar a opção da Vodafone que é fibra para dentro de casa.

A NOS atualmente continua a aplicar o TS, e limitações de banda em certas horas. Na minha zona a partir das 21h é recorrente haver limitação, e já tendo confrontado o SAC da NOS em plena chamada testei, e deu 40Mbits a baixo dos contratados, tendo o técnico indicado que seria de muita gente aceder na minha zona (não há solução). Enquanto a NOS não fizer upgrade à rede (DOSCIS 3 --> 3.1), estes problemas irão se manter. Contudo, fui informado que será no fim de este ano que pretendem mudar (já ouço isto desde 2014), logo indico que qualquer pessoa que esteja insatisfeita com a Internet, só tem uma solução... mudar de operadora.

Olá, Fernando Miguel Silva.

Esta situação merece uma atenção individual e personalizada. Para isso, pedimos que nos ligue, por favor.

Clique aqui e veja para onde deve ligar.

Tenho o mesmo problema. Sou cliente satélite (40MB). A Velocidade é mt mt lenta. Já verifiquei o melhor canal para o sinal melhorar, (no router via cabo ao PC), e melhorou um pouco, mas continua a ser uma desilusão... Para quando a fibra da NOS para o interior (V.N. Paiva/Viseu)!? Temos cá a concorrência e não a NOS... NOS, façam força para partilhar a rede da fibra da MEO, que é o que temos aqui...Sei que há esse problema com a partilha... ABRAÇOS

https://www.publico.pt/2016/09/29/economia/noticia/acesso-dos-operadores-a-rede-de-nova-geracao-da-visabeira-preocupa-anacom-1745569

boa tarde sou cliente internet ja algum tempo que nunca funcionou bem mas ultimamente tem piorado.
ha dias que simplesmente nao funciona. ja contactei o apoio tecnico imensas vezes que admitiram que a NOS nao tem cobertura. Mas continuam a cobrar o serviço como funcionasse na perfeiçao.
Alem disso ainda estou a espera de um contacto que a NOS agendou para o dia 02-01-2017. acho que e muita falta de respeito pelos clientes.

Olá, a. costa. Bem-vindo ao Fórum.
O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post ao já existente e com resposta à sua pergunta. Desta maneira, garantimos a boa organização do Fórum.

Olá a todos, é muito importante quando notam uma lentidão ou quebra no serviço ligar para a Linha de Apoio. Pode ser uma situação que seja resolvida de imediato ou seja necessário visita de um técnico.
Vejam aqui qual o número que devem ligar.
Mas o "Mexilhão" sempre a pagar!
O atendimento assistido de outros assuntos tem o custo de uma chamada para a rede NOS, de acordo com o seu tarifário, até um valor máximo de €1.
Se o seu tarifário inclui minutos para a rede NOS, então o custo é de 7 cêntimos / minuto até um valor máximo de €1.

A partir de outras redes:
34,9 cêntimos / minuto.

Do estrangeiro:
Custo de uma chamada internacional

Olá, Fernando Miguel Silva.

Lamentamos que tenha tido essa experiência. Depois de lermos o que escreveu, concluímos que esta situação merece uma atenção individual e personalizada. Por essa razão, pedimos que nos ligue, por favor.

Veja aqui para onde ligar.

Boa tarde
Venho por este meio informar , que durante toda a semana, menos ao fim de semana, a Internet está lenta.
Como prova publico o resultado do test de velocidade :
http://www.speedtest.net/result/6011084808.png
http://www.speedtest.net/my-result/6011084808
Gostava de ter uma solução para isto.

Obrigado

Olá, jorge teixeira.

Em relação às dificuldades técnicas que o serviço tem tido, teremos que detetar a origem dos mesmos. Essa situação pode estar a acontecer devido a várias razões. Por isso, pedimos que nos ligue, por favor. Uma equipa técnica especializada vai fazer uma análise e um diagnóstico individual e vai apresentar as soluções e as opções disponíveis.

Veja aqui para onde ligar.