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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Ana M.
Moderador
January 13, 2017
Olá CRISTINA CAETANO, bem-vinda ao Fórum ;)
O tópico que criou já existe no Fórum, assim associámos o seu post ao já existente, onde já existe resposta à sua pergunta ;)
Esta ação da nossa parte garante a boa organização do Fórum e torna mais fácil a utilização do mesmo por parte da comunidade!
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge S L Cristina
Kilobyte
January 19, 2017
Boas

Recomendo a todos com problemas no acesso à internet via 3g/4g que reclamem numa loja da NOS no livro da ANACOM e adicionem um prova das falhas ou lentidão para que fique claro que vendem 20Mbps em 3G e depois toma lá com a política de utilização responsável.

Eu reclamei de um contrato de alguns meses e o resultado foi este:

Caro cliente,

Período de Fidelização
Informamos que, à data da presente comunicação, não se encontra a decorrer qualquer período de fidelização contratual.



Façam uma politica de preços que sustente o desenvolvimento da rede em vez de andarem a oferecer descontos em equipamentos que as pessoas não precisam.
Kilobyte
January 19, 2017
Obrigado pela informação
Kilobyte
January 19, 2017
Caro Jorge S L Cristina ,
Eu tenho tido muitas quebras na internet de 4G e reclamei porque as 2 da manha eu sempre tive e tenho as provas de ter acima dos 60MB de velocidade e agora eu somente tinha metade . Fui contactado por uma Srª ontem a noite e disse me que acima dos 3MB que já estava acima dos limites , então eu disse lhe que a publicidade que metem que estão a dar aos particulares que é de 40MB e eu tenho de 120/12 mas estou satisfeito com os 60MB porque sei que os posso ter facilmente , semanas seguidas a qualquer hora tinha essa velocidade. Mas esta madrugada já tinha 64MB . Resumo quando eles querem nós temos velocidades boas sem duvida . O dinheiro que dão aos clubes que é o dinheiro que pagamos deviam era investir em por fibra para acabar com estas reclamações todas .Notei estes últimos dias que a MEO anda a por FIBRA aérea a dez metros da minha casa já tenho um poste com uma caixa PDO e com um rolo de cabo que é para a FIBRA , isto é investimento não é dar aos clubes que tem investimento. No meu seguinte comentário já coloco fotos do poste com a caixa PDO e rolo de cabo e vão por em cerca de 14 freguesias em Tondela foi o que li no Google  ...Aqui anexo 4 fotos de esta madrugada e uma tirada agora mesmo .Cumprimentos..
Kilobyte
January 19, 2017
Amigo Jorge S L Cristina ,
Como prometido aqui envio o investimento que a MEO anda a fazer pelas zonas de Tondela aonde era tudo ADSL , e por jeito vai ser substituído por FIBRA , julgo eu porque não percebo muito da matéria mas o meu pai se aproximo se de um trabalhador e foi esta informação dada .Aqui envio as três fotos ....
Byte
January 19, 2017
por wireless
Kilobyte
January 21, 2017
Sou cliente NOS 4 à quase um mês. Na última semana a velocidade da internet tem andado a piorar.
O que eu posso fazer?
Jorge S L Cristina
Kilobyte
January 22, 2017
Caro Amadeu Matos,

Obrigado pelas fotos. Acabei de aderir à MEO pois também estão a colocar os mesmos modems de fibra aqui na minha zona, apesar do serviço ainda não estar operacional é para breve (para já volto ao ADSL).

Gastei tempo e dinheiro a colocar uma antena 3G/4G MIMO no telhado que agora fica para poleiro dos passáros. Azar para a NOS. Continuo sem perceber que política de desenvolvimento da rede é que têm. Eu gostava muito de continuar com a NOS, mas não posso estar permanentemente a ficar com o serviço de internet cortado porque vi mais um ou dois vídeos no youtube.

Como diz, invistam na rede em vez de investirem só em publicidade, ou o país é só Lisboa e Porto?

Saudações internautas!
Jorge S L Cristina
Kilobyte
January 22, 2017
Boas

Recomendo a todos com problemas no acesso à internet via 3g/4g que reclamem numa loja da NOS no livro da ANACOM e adicionem um prova das falhas ou lentidão para que fique claro que vendem 20Mbps em 3G e depois toma lá com a política de utilização responsável para reduzir velocidades para valores tão baixos que o resultado é este:



Eu reclamei de um contrato de alguns meses e o resultado foi este:

Caro cliente,

Período de Fidelização
Informamos que, à data da presente comunicação, não se encontra a decorrer qualquer período de fidelização contratual.



Uma coisa é ter pouca velocidade por falta de cobertura, outra é venderem na loja um contrato de 20Mbps e depois programarem a rede para funcionar a 128Kbps, com o pretexto de que a rede não tem capacidade. Então se não tem porque é vendem como tendo ??!!
Tiago C.
Moderador
January 24, 2017
Olá, Educcfer, ficamos felizes que se tenha juntado à comunidade :)
O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu post ao já existente e com resposta à sua pergunta. Desta maneira, garantimos a boa organização do Fórum.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.