Internet lenta

Bem-vinda ao Fórum NOS, @RaquelFernandes.

Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar

Bem-vindo ao Fórum NOS, @João Manuel Pratas dos Santos.

Qualquer lentidão ou corte do serviço de internet deve ligar a Linha de Apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou seja necessário a deslocação de uma equipa técnica.

A mim acontece-me exactamente o mesmo desde o Verão de 2017. Desde essa altura que tenho problemas com a internet. Na melhor das hipóteses fico com lag e jogar (CS:GO, PUBG, WoW, LoL, Smite...) está fora de questão porque ninguém quer envelhecer à espera que a personagem do jogo execute a acção à qual dei ordem há 20 minutos atrás.Isto quando consigo com que o jogo se mantenha online, porque muitas vezes, demasiadas vezes!, levo constantemente 'disconnects'. Ver streams é uma aventura oftalmológica porque uma pessoa só consegue ver a stream em 160p e fica ali com uma cegueira transitória (com tanta qualidade...) porque a ligação à internet não dá para os 720p. Mas a culpa não é da NOS, é minha, minha e dos meus vizinhos todos clientes da NOS, porque utilizamos demasiado o serviço e sobrecarregamos a rede. Aqui no condomínio ninguém consegue usufruir da internet a partir das ~18:00 até às 24:00 que a NOS não deixa. No meu último (e 8º ou 9º...) contacto com um técnico da NOS ele explicou-me exactamente isto que acabei de referir sobre a sobrecarga da rede. Basicamente, como a NOS não consegue fornecer a todos os seus clientes a velocidade que contractualiza com estes, e para que todos possam ter o mínimo de ligação à internet (mesmo que seja mal e porcamente...) restringem e redistribuem a velocidade da ligação e assim todos conseguem abrir o seu browser nem que demore 5 minutos. O técnico disse-me ainda que a NOS estava consciente desta situação na minha área de residência, Camarate, e que futuramente (mas sem previsão) iriam resolver este problema. Aqui o impasse está em ter paciência e adquirir rugas e reumático à espera que a NOS resolva os seus problemas ou em tentar a sorte com outra operadora e rezar para que não seja pior a emenda que o soneto...

Bem-vinda ao Fórum NOS, @RaquelFernandes.

Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar

Já liguei imensas vezes a queixar-me sempre do mesmo e nunca me resolveram o problema. Não vou ter mais custos para nada.

@Ana Rita Almeida já ligaste para a linha de apoio para saberes o que se passA?

Continua a acontecer, hoje 2018-03-22 começou às 11h50m, só consegui chegar ao Fórum às 12h08m. Velocidade de rede interessante, talvez tenha que passar a usar estafetas para enviar mail ... é mais rápido.
Será só comigo?

Quantos aos comentários às minhas questões, nomeadamente um Senhor Tiago C., pelo que vejo a resposta é sempre a mesma, será um script cuja função é produzir uma resposta automática? ou será alguém do suporte? nesse caso deveria pedir o meu número de cliente para "alguém" remotamente cumprir a sua obrigação de validar e registar o que se passa localmente na rede porque as horas são mais ou menos sempre as mesmas.

NOTA FINAL: Não gosto de CENSURA, porque razão alteraram o título que publiquei, onde só agora aparece "... à internet NOS ..." foi publicado "... à internet ESCARRO-NOS ...".

CONSIDERO ESTA SITUAÇÃO MUITO GRAVE, NADA FOI PUBLICADO DE OFENSIVO.

Olá, @Ana Catarina Cordeiro Alves, bem-vinda à comunidade.

Lamentamos as dificuldades que tem encontrado ao utilizar o serviço de internet. 😞 Nos casos de lentidão ou corte deste serviço, sugerimos que ligue para a linha de apoio para que sejam feitos despistes técnicos, de maneira a que a situação possa ser acompanhada por uma equipa especializada.

Continua o mesmo lixo de serviço por aqui. Deviam ter vergonha na cara.

Boas noites,
a mim ja ha 3 semanas que ando nisto tambem. A tentar jogar CS ou overwatch é completamente impossivel. Lag spikes ate ao s 2000 ms do nada , ind constantemente instável. Embora a velocidade chega a casa na totalidade , é impossivel usufruir da internet e a NOS realmente nao faz nada mesmo.