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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Kilobyte
March 5, 2018
Já liguei e tive a bela de uma resposta que não tem data definida para a resolução do problema que pode ser um dia um mês um ano ou até pode não ter resolução é bonito receber uma resposta destas, mas quando chega a factura é sempre bom quando entra o dinheiro do servido do qual eu quase não tiro proveito nenhum mas para sustentar pessoas que não prestam serviço nenhum de qualidade
Kilobyte
March 5, 2018
Carolina V. Já liguei e tive a bela de uma resposta que não tem data definida para a resolução do problema que pode ser um dia um mês um ano ou até pode não ter resolução é bonito receber uma resposta destas, mas quando chega a factura é sempre bom quando entra o dinheiro do servido do qual eu quase não tiro proveito nenhum mas para sustentar pessoas que não prestam serviço nenhum de qualidade
Kilobyte
March 5, 2018
Boa noite, minha internet está lenta e não chega aos 120mb de download e não chega a 5mb de upload.
Preciso de ajuda. Em relação a jogos de video game, estou tento problemas, a conexão é perdida no meio do jogo.

Aguardo retorno,
Tiago C.
Moderador
March 6, 2018
Olá @AndradePT,

Qualquer lentidão ou corte do serviço de internet deve ligar a Linha de Apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou seja necessário a deslocação de uma equipa técnica.
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Oscar7
Kilobyte
March 6, 2018
Que velocidades tens? Fazes a ligação por wifi ou cabo de rede?
Kilobyte
March 6, 2018
Tenho 120MB, ligação por cabo
juli89
Megabyte
March 6, 2018
@Pedro Moreira Neto mas é o que tens contratado ou é o atinges?
Kilobyte
March 6, 2018
O que tenho contratado é 120MB, mas não atinge. Máximo que consegui foi 90MB de download e 2MB de upload, via cabo de rede.
Wi-fi fica em 35MB de download.
Kilobyte
March 6, 2018
Olá,
Recentemente(nos últimos 3/4 meses) tenho tido problemas com a internet, apesar de ter contratado 120Mbps, a minha internet raramente chega aos 50Mbps rondando sempre os 15-30Mbps. Para não falar de que o modem reinicia frequentemente sem dar ordens para tal, e das falhas constantes. Não consigo, por exemplo, ver um video no YouTube sem interrupções constantes. Tenho contactado várias vezes com os técnicos no entanto nada fica resolvido.
Agradeço, desde já.
Tiago C.
Moderador
March 7, 2018
Olá @Pedro Moreira Neto, bem-vindo ao Fórum NOS.

Sugerimos que consulte este tópico.

Caso as velocidades se mantenham, uma vez que se trata de uma situação especifica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.
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