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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Petabyte
December 15, 2017
Se for a opção 2, pode ser sobrecarga de rede/cabos traçados/cabos com má transmissão.
Se for a opção 1, pode ser a fibra rompida/sobrecarga de rede(menos provável)
Se ajudei, por favor, marque como "Melhor Resposta". Não sou qualquer afiliado com a NOS, só quero ajudar a Comunidade.
Byte
December 15, 2017
Sera que a empresa NOS nao tem competencia para resolver os problemas dos clientes??? Estive 15 anos a viver no estrangeiro e nunca me senti enganado....
Vergonhosa.... esta empresa.... Nem um simples problema de velocidade de internet sao capazes de resolver??? Triste este pais em certos aspetos.... que pena.... pessoas incompetentes.... terei de rescindir o contrato? Pois.... mas atras de mim irao muitos....
Oscar7
Kilobyte
December 15, 2017
Tens internet por cabo ou 4G? Quanto é que tens de velocidade?
Byte
December 16, 2017
Eu também me queixo do mesmo. Vários telefonemas, testes ao router e nada. A partir das 20h até às 22h (mais ou menos) a NET sofre oscilações. Tenho contratado 100mb cabo mas durante este horário anda nos 30, 50 as vezes vai aos 80 nunca é estável... Não sei se há solução para isto.....
Kilobyte
December 28, 2017
Boa noite,
Acerca de 4 meses que aderia a esta coisa que chamam de "nos" pago cerca de 22,99€ por mes por uma net que no youtube so da para ver videos a 144p, testei o upload de um video de 10 segundos o tempo do uplaod estava em 3 HRS!!!, ping e cerca de 130 chega ate aos 700 com os picos que tem tds os dias a todos os minutos
Não me venham dizer que e pk esta longe ou pk tem muitos dispositivos ligados ao msm.
O router esta a 1 metro da janela e a unica coisa que esta conectado a internet e so msm o pc, e o melhor e que esta ligado com o cabo se fosse por wireless gostava de ver.
Como sei que sou o unico ligado e pk alterei as conecçoes para "0" resumindo ninguem em casa de consegue conetar, atravez do cabo nao conta como 1 pessoa ligada.
Estou desejoso que este contrato acabe, pk isto e ridiculo.
Ja contactei o suporte 3 vezes nem 1 resposta ate agr.
So para chegar aqui demorei uns 10 mins, pk é lixado abrir apenas um link que esta "net" dos chineses.
agostinhoAgostinho Costa
Megabyte
December 29, 2017
o amigo; 1º não vale a pena reclamar. "eu que o diga" pedir ajuda, pode e deve mas tem de explicar que tipo de contrato fez, qual o router que tem no minimo, para alguem mais dentro do assunto lhe responda...
qualidade...
Kilobyte
December 29, 2017
A net é de 20 Mbs, download nem 70kbs chega, upload nem 30...
Byte
December 30, 2017
Boa tarde, a minha Internet fixa está muito lenta e por vezes não funciona, preciso de uma solução da vossa parte, pois já contactei os vossos serviços e não me serviu de nada.
Tenho mais 12 meses de fidelização mas se não me resolverem a situação vou contratar um advogado para rescindir o contrato com vocês.
Esta situação é inadmissível nos tempos de hoje.
Fico aguardar contacto da vossa parte.
Kilobyte
December 30, 2017
Olá, venho por este meio questionar porque é que tenho um serviço de net contratado de 100Mbps mas só recebo 26Mbps?
Esta situação já foi informada através da linha de apoio ao cliente ao qual me disseram que seria resolvido, isto aconteceu a um Mês atrás.
Segue em anexo um teste efectuado hoje através do site da Nos no Internet Explorer.
Oscar7
Kilobyte
January 2, 2018
@Igor Gomes experimenta por o router noutro sitio da casa, onde possas ter melhor cobertura.