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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Kilobyte
December 14, 2017
Desde o dia 2 de Novembro que entre as 19 h e as 24 h que a velocidade da minha Internet anda de 1 a 10 Mbps. Todos os dias reclamo e nada é feito. Respondem que estão a fazer um relatório da avaria (quantos meses vou esperar).
Megabyte
December 14, 2017
E já confirmaste com eles se o problema é esse? pareces um papagaio comentas sempre o mesmo não vez que este problema é a nível nacional ou queres que te faça um desenho
Kilobyte
December 14, 2017
Boa Tarde,
Contratei um Serviço de Internet Fixa IRIS com 100Mbps, apesar de no contrato na Área de Cliente aparecer 120Mbps... Isto foi há 1 mês...
Desde o primeiro dia que noto que entre o período das 19h30m e as 24h00 as velocidades não passam dos 5Mbps... E só uma vez e fora desse horário é que apanhei velocidades a 80Mbps...
Isto não será condição suficiente para Rescindir o Contrato, visto não conseguirem garantir o Serviço Contratado???
Andam a mandar-me esperar sempre por telefonemas que nunca acontecem... Ou se fazem transferências, a chamada cai e eu fico a ver navios.
Que sugerem fazer?
Oscar7
Kilobyte
December 14, 2017
@Anabela66 será que entretanto não fizeram a troca? Já pediste algum ponto de situação?
Kilobyte
December 14, 2017
Rescinda. Eles nao vao resolver nada. Sao uma cambada de incompetentes e burloes que prometem e nao cumprem
Kilobyte
December 14, 2017
Terá de ser, mas provavelmente terei de envolver advogados... Mais rídiculo é tentarem cobrar uma suposta dívida dum contracto inexistente que tem apenas 12 ano... A sério... CAMBADA DE ALDRABÕES!!!
Kilobyte
December 14, 2017
Ja estou a espera da internet que contratei ha mais de um ano...nunca a tive. So posso usar das 8 ate as 5 da tarde. Aos fins de semana nem isso. O que importa e que paguemos ao final do mes. Servico de qualidade? Paga e cala-te. Neste momento estou com 0.2 mb de velocidade...
Oscar7
Kilobyte
December 15, 2017
Já falaram com o apoio técnico? Se eles não resolverem mandam um técnico ai.
Petabyte
December 15, 2017
Bem, antes de mais nada, a vossa instalação é(ponham o numero certo) :
1:


ou
2:

Se ajudei, por favor, marque como "Melhor Resposta". Não sou qualquer afiliado com a NOS, só quero ajudar a Comunidade.
Petabyte
December 15, 2017
Bem possivel... É assim, se for mesmo esse emisor de fibra, tudo bem, mas como a NOS ainda usa cabo coaxial para a maioria dos clientes, não sei se é mesmo a sobrecarga da rede em si(visto que em coaxial, na rede tem 400 mbps no máximo e então se toda a gente estiver a usar a mesma banda, pumba)
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