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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Kilobyte
October 25, 2017
Por aqui na zona do Barreiro é a mesma situação. 200 o quê? 80 mb e é quando vai a descer
Raketes
Kilobyte
October 25, 2017
Em Sacavém nesta hora tenho... 6.62mbps! LOL.
Bom saber que os lucros da empresa servem apenas para investir nos accionistas 😃
juli89
Megabyte
October 26, 2017
Essas velocidades são por cabo ou wi-fi? já experimentaram ligar para o apoio técnico para fazerem despistes?
Raketes
Kilobyte
October 26, 2017
Cabo logicamente. Se já experimentei ligar para o apoio? Ainda estou a espera da resposta deles do supostamente "vamos averiguar com a equipa de exteriores". Isto já fez domingo 1 semana que liguei...
Mas o que interessa é ter uma App para o Youtube na Box. Isso sim!
😛
Kilobyte
October 26, 2017
Ontem e hoje liguei várias vezes para a linha de apoio, já nem atendem, ainda estou à espera da resposta que me prometeram...:@
Oscar7
Kilobyte
October 26, 2017
@Pllsousa fazes a ligação por cabo ou Wi-Fi?
Kilobyte
October 26, 2017
Por cabo. Os testes que tenho efetuado com a linha de apoio foram sempre com cabo, em máquinas como Windows instalado ( apesar de normalmente usar Ubuntu) a NOS só aceita com win e os testes ficaram sempre aquém do contratado eu contratei 200mb e por norma só consigo 80 e as vezes lá vai aos 130. Vou desistir já sou cliente à muitos anos, acho que desta vez a NOS passou dos limites. Já nem consigo que me atendam, ontem tive cerca de 1 hora a ligar e ninguém atendeu. Eram 22h30 quando desisti pedi o retorno da chamada e até agora nada...
Byte
October 26, 2017
Mesma zona de residência e o mesmo problema! Desde dia 16/10 que estou à espera que me liguem. Após horas de espera na fantástica linha de apoio desisti mais uma vez. Tenho feito os testes de velocidade diariamente e é uma vergonha. Depois de tanta conversa nos dois contactos via telefone que consegui fazer parece que é um problema estrutural na rede da NOS! Tempo de resolução...não há data prevista. Vergonhoso e claro rescisão de contrato já!
j2mf4
Byte
October 27, 2017
Bom dia

Apos 2 meses de varias tentativas para que a minha net contratada de 200 megas funciona se em condições , depois de 2 vezes ter vindo um técnico mudar o router, continuamos na mesma,
Umas vezes sem net outras vezes com 2 a 8 megas de velocidade, hoje apos 3 tentativas telefónicas onde fiquei imenso tempo espera alguém me atendesse sem sucesso, e acabando no dia 26.10.2017 o prazo de contacto para a minha ultima reclamação, venho por este meio expor o assunto enviando inclusive prints de testes efectuados.
1º pago uma factura mensal quando usufruo apenas de dias de net e a factura e referente a 30 dias de um suposto optimo serviço
2º pago mais caro para ter 200 megas e não para ter no máximo e so alguns dias 40 megas.
3º ou este assunto fica resolvido mas e de vez não e apenas por uma semana como tem acontecido, eu ligo vocês mexem fica bom 2 a 3 dias e volta ao mesmo.
4º no inicio da próxima semana caso assunto não esteja resolvido mas de vez , eu rescindo imediatamente e sem direito a mais explicações dos vossos serviços, que neste momento deixam muito a desejar.
5º se aconselho ou recomendo a alguém a nós…não pois tenho uma péssima impressão dos vossos serviços.
Ja que nao existe email para fazer reclamacao, pode ser que aqui alguem resolve
marcolopes
Super User
Super User
October 27, 2017
Estou com o mesmo problema... Começou há uns dias... o download de 200 passou para 50/60... não me faz mossa! :D

Agora... se me mexerem no Upload, vai haver guerra! :D

Aconselho o USO da APP NET.MEDE (com monitorização de velocidade diária): https://netmede.pt