Internet lenta

Queixa na ANACOM e anulação do contrato caso a situação se mantenha!
Tudo continua na mesma. Nem acertos na fatura querem fazer como se fossem donos disto tudo.
Empresa medíocre!

Queixa já na ANACOM!
Espero a vossa resposta!

Basicamente como diz o titulo a internet fica incrivelmente lenta mesmo estando apenas a ser usada por 2 pessoas. As vezes, durante o dia, mesmo com uma ela fica muito abaixo daquilo que pago (possuo o serviço de 40MG)

Com muito lenta quero dizer que nao carrega paginas, imagens e videos do youtube demoram varios minutos a carregar (mesmo a 360p) e ping incrivelmente alto.

Queria saber se ha alguma maneira de tratar disto pois nao da para trabalhar nestas condiçoes.

Boas Diogo, Estou com o mesmo problema, eles precisam é que a gente mude para a concorrência, não tenho período de fidelização. so sabem é levar os euros, e os clientes que se danem

Boas a cerca de três semanas a minha Internet encontra se numa situação de uma lentidão que é preciso duas horas para abrir uma pagina. se não me resolverem a situação vou mudar de operadora.

Quando lento, tem uma mensagen "redirecionar para a página NOS?"

Olá. Já experimentaram ligar para a linha de apoio e fazer os despistes? O que vos disseram?

Quase desde o inicio da fidelização a minha Internet não satisfaz o contrato no entanto era aceitável mas a uns tempos para cá esta cada vez mais lenta e só é razoável das 2 da manha ás 5 da manha horário que estou a dormir e que é absurdo. Embora a vossa resposta eu já saiba (Ligue para o apoio ao cliente, deixamos aqui os números para onde deve ligar), esta cantiga já é antiga e a única vez que o fiz "roubaram-me" 3 euros sem qualquer explicação e maioria do tempo passavam de funcionário em funcionário pois um encaminhava me para um e esse para outro e assim sucessivamente até eu desligar a chamada! Agora se me poderem ajudar agradecia se for como as respostas de sempre para ligar esqueçam que nao o vou fazer e decerto o melhor será mudar para um concorrente vosso! Obrigado e os testes de velocidade que fiz foram por cabo e com a wi-fi desligado para que nada estragasse a vossa "maravilhosa" velocidade.
Pacote: 40 Megas de internet fixa por router!

O apoio técnico, 16990>apoio técnico>internet, é gratuito, desde que a chamada seja efectuada dentro da rede NOS, fixa ou móvel.

A única maneira de ser ajudado, será mesmo com o apoio técnico.

Provavelmnte tem um problema na linha. Mas eles nao vao reparar , pelo menos nos proximos meses. Pelo menos foi isso que me responderam