Internet lenta

Se eles dizem que é, entao deve ser FTTC (fibra ate ao armario na rua), pois se fosse FTTH (fibra ate casa) o cliente saberia... ;)
Quando compara com as performances da concorrência, esta a comparar tecnologias iguais?
Mesmo sendo cabo coaxial a entrar em casa, o desempenho nao é mau. Qual é concretamente o problema que o/a afeta? E ja agora qual a zona?

O problema é quebra da net muito lenta e problemas no telefone fixo que esta ligado ao rutrer especialmente com falhas sempre que ha mudanças no tempo como vento chuva etc
a zona é Marinha Grande código postal 2430-XXX
É que tenho vizinhos mesmo ao lado com ligação da mesma caixa mas net Vodafone e não tem problemas inclusive consigo apanhar melhor a net deles através do Wifi do que a minha

Muito estranho os operadores partilharem uma caixa... A distribuiçao nessa zona é por via aerea?
Veja se consegue aceder aos niveis de sinal, tanto no router como na box. Pode ser uma excelente ajuda para que os serviços tecnicos possam fazer uma pre-avaliaçao.
A meteorologia nesta altura nao ajuda, mas pode ser que a ventania que esta agora na Madeira se lembre de passar por ca, para ajudar no diagnostico... 😉

Sim é por via aérea e desce por um poste de madeira para uma caixas que esta no chão e saindo depois para outra que esta no meu muro com varias ligações que vão para varias casas

Veja neste topico Serviço de TV com Interrupções. Como resolver? que tipo de valores consultar no router para analisar a qualidade do sinal que lhe chega a casa.

Quanto a caixa partilhada, provavelmente de ser apenas para encaminhamento dos cabos ate casa dos clientes. Caixa cinzenta no chao, prai com 1 metro de altura? Pode ate conter o repartidor das linhas de telefone fixo...

Boa tarde a todos.
Sou cliente nos á mais ou menos 2 anos tenho um pacote televisão e internet móvel 40 megas ao longo deste tempo deu para me aperceber que de existe alguma intenção por parte da NOS em limitar avelocidade de certos clientes por razões técnicas certamente pois eu já me encontrei a ligar para as linhas de apoio para resolver o problema mais do que uma vez e foi sempre bem resolvido obrigado desde já.
Mas desta vez a situação esta um pouco mais complicada:

Como podem constatar a minha velocidade tem estado em media nos 0.33 Mbps na ultima semana.
Tendo em conta que estou a pagar um servico de 40 mbps e com uma regra de três simples: (0.3*100) /40=0.825
Estou a usufruir menos de 1% do pacote contratado e a pagar o serviço por completo o que causa constrangimentos enormes com websites inacessíveis completamente, a stress por não conseguir trabalhar. Estou muito insatisfeito com o serviço
Escrevo neste forum pois o bot da linha de apoio não reconhece o número da internet móvel nem o meu nif respondendo que não existe um servico de internet associado aos mesmos.
Como posso reclamar?
Obrigado.

Ja tentou associar o serviço de internet móvel na sua Area de Cliente?

Se as linhas de apoio nao resolvem o problema, apresente reclamaçao no site da Provedoria NOS

@José Rui esses valores são só desta semana ou tens tido problemas recorrentemente? pode haver qq problema. já ligaste para fazer os despistes?

Após cerca de 3 anos e meio, ainda nada fizeram para melhorar o serviço de internet, pelo contrário cada vez está pior.
Campanhas publicitárias "fantabulásticas", mas na realidade o serviço é cada vez mais medíocre.
Com já disse anteriormente estou a 12Klm do centro da cidade de Gaia e a mil metros do serviço de fibra da Nós. Meo e Cabo Visão.
Será assim tão avultado o investimento para trazer a fibra até Crestuma?
É este o serviço publico que temos de telecomunicações privadas?

Mediocre serviço não cumprindo com os contratos. Posso testemunhar e provar perante as leituras do router que após as 20 horas a net não passa dos 10 mg na minha casa. Após os serviços técnicos verificarem que há uma avaria efetiva na distribuição noturna da net no bairro recusam-se a fazer acertos na fatura embora não cumpram o contrato. Não têm data para resolverem o problema que já tem mais de um mês. Isto tem um nome se não acertarem as faturas pelo que oferecem; burla! Já estou a fazer queixa á ANACOM e penso ir por outros meios se continuarem a conbrar o que não cumprem.