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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Kilobyte
July 19, 2017
Megabits & Megabytes por segundo, dúvidas sobre velocidade contratada

Vejo que muita gente se confunde até mesmo hoje em dia com essa diferença entre Megabits e Megabytes.
Isso acontece principalmente porque todas as conexões de rede e internet fixa sempre tiveram a velocidade medida em Megabits por segundo (Mb/s), enquanto os computadores sempre medem as velocidades de download em Megabytes por segundo (MB/s).

O que mais acontece é alguém que contrata uma internet de, por exemplo, 10 Mega(bits) por segundo, vai baixar um arquivo e ele chega a aproximadamente 1MB/s.Aí geralmente pensam que só está chegando 10% do que foi contratado, quando na verdade está chegando algo bem próximo de 100%.

(Importante não confundir isso com pacotes de internet para celular, em que a quantidade contratada de dados é medida em Bytes mesmo.)



Basicamente o que acontece é que 1 byte é formado por 8 bits.
Então para descobrir quantos Megabytes por segundo deveria ter a sua conexão de internet é só pegar a velocidade contratada e dividir por 8.
Exemplos:

Conexão de 10 Mega(bit):
10 dividido por 8 = 1,25
Então na prática seus downloads devem chegar a no máximo 1,25MB/s.

Conexão de 2 Mega(bit):
2 dividido por 8 = 0,25
Então na prática seus downloads devem chegar a no máximo 0,25MB/s, ou 256KB/s.

Conexão de 100 Mega(bit):
100 dividido por 8 = 12,5
Então na prática seus downloads devem chegar a no máximo 12,5MB/s.

Fonte:
https://forum.vivo.com.br/threads/2781-Megabits-amp-Megabytes-por-segundo-d%C3%BAvidas-sobre-velocidade-contratada
Kilobyte
July 19, 2017
Que eu saiba o SPEEDTEST, SPEEDMETER, etc, é tudo medido em Meabits não Megabytes
Byte
July 20, 2017
desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

Contratei um serviço de 120mbps por fibra e nos testes são esta maravilha!!! Só passou um mês e não percebo este operador só faz para perder clientes!!! :(((((((((((
Kilobyte
July 26, 2017
Boa tarde a todos , estou a 1 semana e tal a ligar para a nos para me virem arranjar a internet que esta lastimável , passado mais de 7 dias e uns 20 telefonemas meus , ligam me a dizer que não devo fazer downloads , pois baixa a internet (eu não faço downloads a muito temo), Isto e normal?
Ou só acontece a quem ja tem contrato com a nos?
Minimo interesse pelas pessoas ,vendem me um telemóvel que ja vinha ligado , eu fui reclamar nem quiserem saber , reclamo da net e da televisão ninguem quer saber e sempre a despachar !
Alguem com o mesmo problema?
juli89
Megabyte
July 26, 2017
@rafael cruz em relação à internet estás ligado por cabo ou wi-fi? caso seja pela segunda hipotese, dá uma vista de olhos neste tópico, pode ser que te ajude... https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/5-dicas-para-melhorar-a-rede-wifi-1466
Kilobyte
July 27, 2017
Cabo ,nada resulta ja tentei de tudo , ate me disseram que ja foram ao poste quando a minha net e por gprs , depois disseram que era por excesso de download , qual será a próxima?
Donadel
Kilobyte
July 28, 2017
E apresentar queixa nas entidades competentes e depois rescindir o contracto por justa causa, não?
July 28, 2017
Leia este tópico:

https://forum.nos.pt/novidades-16/vem-ai-um-livro-de-reclamacoes-eletronico-empresas-tem-de-responder-em-15-dias-1518
Kilobyte
July 28, 2017
E apresentar queixa nas entidades competentes e depois rescindir o contracto por justa causa, não?

Se fosse tão facil assim , ninguém estava aqui a reclamar 😉
Kilobyte
July 30, 2017
Desde o início do mês que a net no período da noite a partir das 21 h que é só a descer a velocidade. Não há aqui nenhum problema na casa nem nas ligações. Como os srs da assistência dizem é um problema de tráfego fora da casa. Isso é problema da operadora. Eu contratei a net para 24 h e não para ter 120 mg de velocidade só durante o dia. 15/20 mg durante a noite é inadmissível e não vou pagar este mês a fatura da net porque o serviço não foi o que acordei no contrato. A Nos andou um mês a dizer que verificaria qual era o problema. Tudo na mesma. Amanhã vão ser os serviços de faturação a resolverem. Não vou pagar aquilo que não me forneceram. Têm os registos de grande parte dos dias da velocidade dos outros não têm porque não os consigo fazer ou não estou em casa.
Vergonha de serviço neste momento.