Internet lenta

Bom dia.
Fui cliente NOS durante dois anos, não tendo tido qualquer motivo para reclamar do serviço contratado.
Finalizado o período de fidelização, procurei alternativas e verifiquei que na minha zona de residência existiam alternativas mais vantajosas ao nível de tecnologia disponibilizada/ custo.
Desloquei-me a uma loja da NOS(no dia 9 de junho) para solicitar a cessação do contrato e as complicações surgiram.
1º Apesar de estar numa loja da NOS tive de esperar por um telefonema para dizer o que já tinha dito em loja.
2º Ao telefone tive de explicar à funcionária que queria algo tão simples quanto terminar o contrato. Passados largos minutos. Lá foi entendido que por mais que me fizessem esperar, argumentassem que o serviço dos outros era pior e outras técnicas que qualquer guru de vendas se lembrou de escrever no guião, o serviço era mesmo para desligar.
3º Tive de voltar à loja, onde tinha estado, para que finalizassem o serviço...
Porém, o impensável aconteceu ontem.
Recebo uma chamada da NOS (ou de representantes da empresa) para um inquérito de satisfação, sendo informado que tinha documentos em falta para a cessação do contrato. Logicamente, expliquei que me tinha dirigido à loja para tratar do tudo e deveria ser um lapso mas que indicasse no processo para alguém me contactar.
A resposta foi que a funcionária não tinha autorização para isso e que eu tinha de me deslocar a uma loja ou ligar para os serviços.
Por fim hoje deparo-me com a situação de que uma empresa desta dimensão não tem um endereço eletrónico de contacto (ou pelo que percebi pelas indicações dos chamados moderadores encontra-se no éter da internet).
Lamentável.

Por fim saliento que apesar de não ter renovado o contrato com esta operadora por motivos técnicos, coloco a possibilidade de não voltar a ser cliente desta empresa (atendendo à burocracia, dificuldade de contacto e complexidade de processos).

Na Área de Cliente eles têm um sitio onde podes fazer pedidos, e até pedir a desativação do serviço. (Pedidos, enviar pedido e escolhes o motivo)

Mas se tiveres alguma urgência, é mais rápido ir à loja.

Ola
Esta semana coloquei um servico onde a net era de 200mb
O servico esta todo centrado no quarto mas atravessando duas paredes ate a sala a net é de 0.5mb por wi fi
Alguem sabe como resolver este problema
Acho que a nos devia pelo menos colocar um repetidor de sinal ja que o router nao tem capacidade para atravessar duas paredes e uma distancia de 5mestros em linha reta

bem vindo a real nos. esse é o serviço que prestam 😉

Ola chad
Sei que todos os operadores teem os seus pontos a favor e outros contra mas no quarto por wi fi (ainda nao testei por cabo) a net chega a 80 mb mais ou menos
O ptoblema é que deixo de ter net nas outras divisoes da casa e as paredes nao sao assim tao isuladas quanto isso

Infelizmente a rede Wi-Fi tem esses problemas, para ultrapassar isso, muitos utilizadores estao a utilizar os Powerlines, com muito sucesso.

https://pplware.sapo.pt/tutoriais/networking/powerline-ethernet-na-rede-electrica/

Gostaria de saber porque razão só está um computador em casa ligado à internet e mesmo assim a internet é lenta.
Outra coisa é as chamadas, então um gajo quer reclamar com vocês e tem que pagar? Isso faz algum sentido. Comecem a fazer alguma cena de jeito senão qualquer dia ficam sem clientes. NÃO VALEM NADA!!! SE CONTINUAREM ASSIM MUDO É DE REDE.

Olá, Samreis. https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/5-dicas-para-melhorar-a-rede-wifi-1466 neste tópico dão boas dicas sobre este problema

Que velocidades tens? Podes fazer um teste por aqui.

Estas ligado por cabo de rede ou Wi-Fi?