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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Rui Borges
Zettabyte
June 8, 2017
Sim acho que o HASPT tem razão, pelo que sei, a NOS não tem pacotes com upload +20Mb
Rui Borges
juli89
Megabyte
June 9, 2017
Olá Rui Figas, se te disseram que havia um problema, tens mesmo que contacta-los para saberes o que se passa e o que podes fazer. 😕
soupn
Kilobyte
June 11, 2017
Boa tarde caro Rui, sou residente na Amadora Moinhos da Funcheira e ando em "guerra" com a NOS á vários meses pelo mesmo problema.

Tenho o serviço 200Mbps/20Mbps contratado e durante várias horas por dia ainda consigo usufruir dele. Ao final do dia +-19H até ás 00, a velocidade de download cai de tal forma que em todos os testes que faço com o serviço técnico da NOS, chego a conseguir uns magnificos 03Mbps ou 05Mbps de velocidade.

Já tive 3 equipas técnicas em casa, trocaram tudo mas mesmo tudo o que havia para trocar, inclusive fizemos uma ligação directa do poste ao modem e pc. O problema não é do equipamento, é estrangulamento da rede.

Na ultima chamada disseram-me que estão a remodelar a rede nesta zona, sem previsão de término das obras. Até lá paga e não bufa.
Byte
June 13, 2017
Bem por volta do natal que isto tem sido um problema , a net à noite fica super lenta ou não tenho mesmo o serviço ,mas estes últimos dias não é só á noite é o dia todo, gostava que me dissessem o que se passa com o vosso serviço , eu preciso constantemente de internet e de preferência com boa velocidade . Não me respondam se tenho cabo de rede ou se não tenho obstáculos á frente do router quero respostas concretas , caso o problema não se resolva infelizmente tenho que desistir contrato pois já la vão 6 meses nisto
Miguel horta
Terabyte
June 13, 2017
Eu agora não consigo abrir um vídeo no youtube.... Esta lenta de mais... Nem quero imaginar quando chegar as ferias de verão.... Será que vou deixar de ter Internet? Agora a velocidade máxima que consigo é 50kb o que dá para ouvir radio ou escrever este comentário.
soupn
Kilobyte
June 14, 2017
Reclamações escritas enviadas para a NOS, para o Provedor do Cliente NOS e para a Anacom. Vamos ver...
Byte
June 16, 2017
Ultimamente a minha Internet tem tido bastantes problemas.
Ora está rápida, ora está muito lenta...
Alguém mais está a ter este problema?
ROMEU LUIS E SILVA CAETANO
Gigabyte
June 16, 2017
Caro Jorge,
Faça um teste de velocidade no netmede.pt e contacte o apoio. O netmede é gerido pela ANACOM e é prova bastante das velocidades que tiver.
Verifique se eventualmente a sua velocidade não está a ser condicionado por firewall/antivirus. Já agora, as oscilações são verificadas com ligação por cabo ou sem-fios?
Tente eliminar as ligações existentes. Por cabo e em ambiente windows

Painel de Controlo\Rede e Internet\Ligações de rede

e reponha a ligação.

Em wireless, desligue-se da rede que está a usar e registe o equipamento novamente.

Pode também fazer um reset ao Router (existe um pequeno orifício na lateral do Router - Com uma caneta ou Clip, carregue por mais de 10 segundos e espere até que o Router registe de novo)

Espero ter ajudado.
Só sei que nada sei ... mas sobre IT, sei alguma coisa!
Miguel horta
Terabyte
June 16, 2017
Ultimamente a minha Internet tem tido bastantes problemas.
Ora está rápida, ora está muito lenta...
Alguém mais está a ter este problema?
Tu Jorge e o resto dos clientes da NOS. Se pesquisares um pouco aqui no Fórum bem depressa descobres que do Norte a Sul todos se queixam do mesmo depois tens os sortudos que por alguma razão não são muito afectados.
Miguel horta
Terabyte
June 17, 2017
Ontem as 1:30 estava com 3 Mbps de velocidade máxima.... hoje a velocidade não tem passado dos 0.6 Mbps. Chegamos ao verão....