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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

carlos rangel
Kilobyte
May 9, 2017
Todos os dias agora minha internet está com 1.4 gb sendo meu pacote de 20gb alem de que o modem que a Nos deixou em minha casa sempre está com sinal fraco
Peço ajuda através deste canal para uma solução imediata
Kilobyte
May 9, 2017
Desde que mudei para 200gb a Internet ficou mais lenta! Mas a fatura veio mais rápida, no dia 5 já estavam a tirar o dinheiro da conta, geralmente só caia na conta no dia 15!! Não percebo, depois de 12 anos cliente é que tenho decepções cada vez maiores com a qualidade do serviço prestado! Agradeço que me contactem ou vou ter que ir a uma loja pedir o livro de reclamações!
Kilobyte
May 9, 2017
Acabei de fazer o teste e tenho 50gb de internet! Absurdo!!
Vaz
Super User
Super User
May 10, 2017
Viva AntonioGG,

Como disse o M. Alexandre talvez haja solução sem recurso a aparelhos extra para solucionar o problema.

E garantidamente se melhorares, nem que seja pouco, será benéfico para depois o repetidor ou outro sistema expandir melhor o sinal.

Vê se estes conselhos da NOS ajudam.
juli89
Megabyte
May 10, 2017
Olá carlos rangel e rqlbrito, já há um tópico sobre esta situação com várias dicas de outros utilizadores. dêem uma vista de olhos! 🙂
https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-4/internet-lenta-86
Carolina V.
Moderador
May 10, 2017
Olá, carlos rangel e rqlbrito! Bem-vindos ao Fórum 🙂

Tal como a juli89 disse, este tema já está a ser debatido no Fórum. Por isso, juntámos esta conversa a um tópico mais antigo.
Assim, a consulta de informação torna-se mais fácil. 🙂
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
May 10, 2017
Boas.
Desde já agredeço pelas possiveis soluções , realmente troquei de canal e melhorou , pelo menos não vai abaixo com tanta frequência , mas continuo sem ter o sinal maximo mesmo estando pertissimo do modem.Já Pensei utilizar mesmo o zonhub só como modem e arranjar outro router como deve de ser ..
O que acham ?

Cumprimentos.
Vaz
Super User
Super User
May 10, 2017
Vava AntonioGG,

Sou "suspeito" pois, após problemas com "os meus" - que pararam quando o fiz - mudei-o para modem...
Mesmo assim ficam algumas pistas:

Sinal máximo tem vários sentidos e temos que ver que ele está "limitado" a N150;

Independentemente do router terá sempre de contar com interferências e procurar gerir - poderá é ter mais potência de sinal, ou ser mais configurável, o que facilita

Ter o mesmo que por cabo possivelmente não será possível nem com N300, embora não me seja possível falar mais que da minha experiência.

No meu caso optei por um sistema "híbrido" com powerlines e aproveitamento de routers como access points e estou muito satisfeito. Mas cada caso é um caso.

A dimensão a cobrir também pode ser um elemento a ter em conta, pois no caso duma instalação mais pequena talvez um router mais potente seja suficiente.

Há muitos exemplos por aí de pessoal que tem boa experiência com o zonhub e lembro que há vários modelos, falando-se que os primeiros tipo torre são melhores nessa parte (talvez pelas antenas quem sabe).
Kilobyte
May 10, 2017
Sei que volto a ter problemas constantes de Wi-Fi, aqui em casa ninguém consegue usar. Encostado ao router não tenho sinal completo quanto mais longe dele.. Esta sempre a ir abaixo o sinal.. Sera que é algum problema com o router? Se sim, posso pedir substituição?

Cumprimentos.
Vaz
Super User
Super User
May 11, 2017
Viva AntonioGG,

Pode ser um problema do dito realmente

Pedir a substituição acho que não é como funciona: julgo ter que ser pedida intervenção do apoio que ajuizará sobre a necessidade ou não de substituir

Antes disso irão certamente pedir para efectuar testes remotos e solicitar reposições

Já agora como isso não está lá muito fino era uma coisa que tentava: repor as definições de fábrica. Não é muito agradável e dá algum trabalho para repor se tiver configurações específicas mas pode ajudar.

Se não ajudar, pelo menos normalmente, não piora....

Nos meus casos, numa das vezes avariou sem volta ... depois de um dos dos testes remotos solicitados.
Mesmo assim tirando a indisponibilidade durante algum tempo não tenho nada a apontar ao apoio pois verificado o problema trocaram logo.

E atenção que sinal completo é algo vago e impreciso. A captura é da velocidade obtida com "sinal fraco" (rodeado a amarelo) a +/- 20 metros do router wifi alimentado por powerline do router em bridge.