Internet lenta

Que velocidade tens por cabo de rede?

Cada dia que passa mais desiludido estou com a nos, tenho internet movél, estou a Lisboa com sinal bom de 4g, e estou a trabalhar por ligação remota ao computador da empresa, mas assim que dá 100mb no router a ligação cai e a internet fica muito lenta e demora para recuperar, isto começo á uma semana, liguei ficaram de ligar em 2 dias até hoje já passou 6 dias, liguei eu para la, para saber o que se passava, disseram que iam fazer uma intervenção na antena, mas continua …. está muito complicado trabalhar com este serviço , mesmo muito, é uma vergonha o serviço que a nos fornece ao utilizadores.

Olá @MNeto, 

Vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router?

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá @Ana P. ,

O meu router é um alcatel 4g (Hotspot NOS Kanguru 4G MF91D ). Eu tenho outro mais antigo um hauwei 4g da nos e o comportamento é igual. 

Isto está a ser um pesadelo para trabalhar, agradeço vossa ajuda. 

Obrigado

Marco

Estou desde 2ª feira sem conseguir trabalhar. Resposta das NOS: existe congestionamento de rede na minha zona e não há previsão para resolver o problema. Vou dizer isso ao patrão e enviar nota de débito à NOS para receber o ordenado. Uma vergonha!

Olá @MNeto, 

Agradecemos a sua resposta. 

Já respondemos à sua questão aqui. 

Obrigada 

Bem-vindo ao Fórum NOS @mto, 

Queremos ajudá-lo. 
Deste modo, para o podermos fazer e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número de cliente ou número de contribuinte, por favor. 

Ficamos a aguardar a sua mensagem. 

Movemos o seu comentário para um tópico em que o mesmo tema está a ser abordado e, assim, garantimos a boa organização do Fórum. 
Muito obrigado 

Boa tarde, venho por este meio, mais uma vez, reclamar sobre a velocidade da minha Internet, supostamente deveria ter 200 megas e nem a 100 chega. Já reclamei por varias vezes, onde me disseram para substituir os cabos de ligação por cabos Cat 5, que eu comprei e substitui. Renegociei o meu contrato convosco, na condição de me aumentarem a  velocidade da Internet de 100 para 200 megas, (o que vocês me garantiram que iria ter os 200 megas ), o que é certo é que o prazo de fidelização vai acabar no inicio de 2021 e o problema continua. Estou a pagar por um serviço que não o tenho desde o dia 03 de Fevereiro de 2019. Tenho conhecimento que o problema está no router (pelo que me informaram já é um artigo descontinuado) que só tem capacidade até 100 Megas e não na instalação. Gostaria de saber se me resolvem esta situação de uma vez por todas ou se terei de mudar de operadora?

Aguardo resposta.

Atenciosamente 

Mónica Teixeira

@monicateixeira Boa tarde, também poderá ser a sua placa de rede que não permita mais de 100Mb abra o Centro de Rede e Partilha e clique em Ligação de Área Local para verificar de tem 1 Gb de velocidade.

vejo que vão continuar a dar hipóteses, sem me solucionar o problema. A minha placa tem capacidade muito superior a 100MG, e o problema da velocidade não aparece só num equipamento, mas sim em todos o que ligo à rede nos. O problema está na capacidade do router.