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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Megabyte
April 18, 2019
Outra vez arroz... nenhum operador te garante velocidade por wireless, existem tantos fatores externos... e se tens 75 Mbps é sinal que estás ligado a 2.4Ghz que é muitissimo bom. Se tens o router 3.0 é o maximo que podes ter por wireless...
Olaf
Super User
Super User
April 18, 2019
Outra vez arroz... nenhum operador te garante velocidade por wireless, existem tantos fatores externos... e se tens 75 Mbps é sinal que estás ligado a 2.4Ghz que é muitissimo bom. Se tens o router 3.0 é o maximo que podes ter por wireless...

Subscrevo.
Nas normas 802.11b e 802.11g os melhores canais para transmitir a vossa rede são os canais 1, 6 e 11 de forma a evitar interferências.

Na normal 802.11n, os melhores canais de transmissão são o 3 e o 11.

Quando tem redes a transmitir na mesma frequência e em canais muito próximos, o que vai acontecer é uma diminuição da velocidade na tentativa de estabilizar o sinal.

Em redes 802.11g ela vai teoricamente diminuir de 54 para 48, 32, 24, 18, 12, 11, 9, 6, 5.5, 2 até 1 Mbps.

Na prática, o que acontece é bem diferente, devido ao overhead e interferências de sinal, a taxa de transmissão real de uma rede 802.11g estabiliza em torno de 27 Mbps. Essa velocidade nominal é ainda dividida por cada cliente conectado, ou seja, se você tiver 27 clientes, cada um irá transferir a um máximo de 1 Mbps.

No caso de se tratar de espaços pequenos, se houver vários APs a utilizarem o mesmo canal, os sinais podem-se anular.

No caso da frequência 5GHz, tem normalmente muito menos interferência, não só por ser mais recente, o que implica menos utilizados, mas também porque não existem outros dispositivos a trabalhar nesta frequência (A tecnologia bluetooth entre outras trabalham normalmente no espetro de 2,4GHz). Como mencionado esta é mais rápida, mas de menor alcance. A última norma (802.11ac) apenas trabalha a 5GHz.

Megabyte
April 18, 2019
Disse a nossa caríssima cliente da NOS: "Liguei o computador ao cabo de rede e a velocidade não chegou aos 40 Mbps!".
Se as velocidades são "até" não são "pelo menos" ou "no mínimo". Porquanto, estão sempre a tentar ludibriar toda a gente, legal ou ilegalmente, e a entidade reguladora pactua com tudo isto e mais alguma coisa. As operadoras são como um cartel colombiano, basta pesquisar preços e serviços. E com são poucas, existindo um monopólio mafioso, temos preços altíssimos levando-nos sempre a pensar muito bem quando temos de trocar de operadora.
Megabyte
April 18, 2019
Então quer dizer que ele têm melhor velocidade por wireless que por cabo... ainda estou para ver esses testes...
Megabyte
April 18, 2019
São testes como o algodão... não enganam. Só que o resultado com a NOS é que o algodão sai sempre sujo.
Olaf
Super User
Super User
April 18, 2019
@Hugo Leite, está tão entretido em fazer comentários depreciativos da NOS que não percebeu, o que estamos a dizer é que não é normal um teste de velocidades por cabo dar menos do que por wi-fi, ou seja, ou o equipamento que se referem não é o mesmo ou tinham mais equipamentos ligados.
Porque se consegue atingir 74 mbps por wireless é excelente.

Se fizer uma breve pesquisa vai perceber que a velocidade na rede 2.4 é muito inferior da velocidade da rede 5GHz.

Foi isso que quiseste dizer certo @Bubo?
Megabyte
April 18, 2019
Caríssimo Olaf, tem toda a razão! Não sé estou entretido como estou furioso. E, talvez, se estivesse no meu lugar também o estaria. Não pretendo deturpar qualquer ajuda proficiente, nem me parece ter feito qualquer ataque ofensivo ou direto quer a si, quer a outro utilizador. E é verdade, estou-me pouco "marimbando" para qualquer questão técnica que possam falar. Tirei o dia apenas para passar a mensagem que me parece correta sobre o que a NOS faz com os seus clientes: também se está pouco "marimbando". E ainda tenho esse direito! Não sei qual é o nível democrático que impera no fórum mas, insisto, não me parece ter ainda excedido quer na linguagem quer no assunto.
Aproveito para reiterar que continuo com o meu problema por resolver desde final de fevereiro e a ser continuamente ludibriado na forma como a NOS me tem tratado.
Uma boa Páscoa para si e para os seus com os votos de um bom cabrito assado se não for vegetariano.
Kilobyte
April 18, 2019
Obrigada pelos esclarecimentos técnicos! Mas quero só frisar três pontos; a informação total e correta não foi prestada no momento de contratação (princípio da boa fé? direito à informação por parte do consumidor?) e caso tivesse sido com certeza teria condicionado a assinatura do contrato; o contrato refere "200 Mbps" e não "até 200 Mbps" com todas as condicionantes que foram referidas; o valor da fatura no momento do pagamento será de 52 euros e não "até 52 euros". De qualquer modo, a reclamação seguiu para a ANACOM e Direção-Geral do Consumidor, tal como outros tantos terão feito pelo mesmo motivo.
Megabyte
April 18, 2019
Desculpe Elsa mas têm equipamento para tal ?
1º Por wireless so com o router 4.0 para cima e em 5Ghz, mas é necessário equipamento proprio para isso.
2º Por cabo só com placa de rede gigabyte é que têm mais de 80Mb

A NOS tal como os outros operadores não advinham que material as pessoas têm em casa... as vezes até o cabo de rede não é o indicado...
Megabyte
April 18, 2019
Caríssimo Olaf, tem toda a razão! Não sé estou entretido como estou furioso. E, talvez, se estivesse no meu lugar também o estaria. Não pretendo deturpar qualquer ajuda proficiente, nem me parece ter feito qualquer ataque ofensivo ou direto quer a si, quer a outro utilizador. E é verdade, estou-me pouco "marimbando" para qualquer questão técnica que possam falar. Tirei o dia apenas para passar a mensagem que me parece correta sobre o que a NOS faz com os seus clientes: também se está pouco "marimbando". E ainda tenho esse direito! Não sei qual é o nível democrático que impera no fórum mas, insisto, não me parece ter ainda excedido quer na linguagem quer no assunto.
Aproveito para reiterar que continuo com o meu problema por resolver desde final de fevereiro e a ser continuamente ludibriado na forma como a NOS me tem tratado.
Uma boa Páscoa para si e para os seus com os votos de um bom cabrito assado se não for vegetariano.


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