Internet lenta

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Jaynese.

Queremos ajudá-la. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

De facto de portugal sois o pior serviço de internet acho que até a fazer hotspot com dados da vodafone seria mais eficaz ..

Bem-vindo ao Fórum NOS, @GuKa.

Qualquer lentidão ou corte do serviço de internet deve ligar a Linha de Apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou seja necessário a deslocação de uma equipa técnica.

Qual o valor aceitável para uma oferta de 200Mbs de download. Alguem no universo da NOS consegue dispor do valor oferecido? Hoje 10ABR, às 20:39 Download 47.2.

Os vossos serviços são a pior coisa que existe no mundo inteiro.

Velcidade extremamente ruim, desde o inicio da adesão. Pago por 200 Mb, não recebo nem os 10% que sao obrigados via wifi.
É muito triste, pq quando aderi o pacote informei que a internet era o mais importante...nao consigo enviar msgs via whatsapp rapidamente, demora a enviar e mais ainda a carregar....quero receber o produto que pago....três tecnicos ja vieram dentro de um mês pelo mesmo motivo, e o problema persiste. Complicado!!!!

Acontece o exactamente o mesmo comigo. 200 Mb, pra não usar quase nada. É frustrante

Bem-vinda ao Fórum NOS @Layla Rodrigues, 🙂

Queremos ajudá-la.

Devemos confirmar, existem diversos factores que irão influenciar a propagação das ondas wireless.

O Router Wi-Fi deverá estar instalado numa divisão central da casa. O Router não deverá estar escondido, dentro ou atrás de móveis, ou mesmo junto a espelhos, azulejos ou aquários. O Router não deverá ser colocado no piso, deverá estar a mais de 1m de altura.

Pedimos ainda, que tenha em atenção algumas configurações que irão optimizar a comunicação entre o Router e os seus dispositivos.
Segue-se abaixo as nossas sugestões para configurar o Router:

1. Altere o nome da rede Wireless
2. Modo de Operação: 802.11 b/g/n
3. Modo de Operação (segurança): WPA e WPA2

Para conseguir aceder à pagina interna do seu equipamento, saiba como fazê-lo, seleccionando o modelo do seu Router:

• Router Wi-Fi
• Power Router

O tópico que criou já existe no Fórum. Por isso, associámos o seu comentário ao tópico mais antigo e que também tem resposta à sua pergunta. Assim, garantimos a boa organização da comunidade.

Conseguiu? Dê-nos o seu feedback 🙂