Internet lenta

A minha net é tao lenta que a maior parte das vezes que a estou a usar ela vai a baixo mas não reclamo mais estou farto só estou à espera de junho

Hoje solicitei a instalação de fibra da Nos, TV, net e telefone. Fiquei apenas com a TV a funcionar o técnico aconselhou-me a ir olhando para o equipamento e qd deixa-se de piscar havia de ter net. Após 7 horas de pisca pisca, e de ter gasto 2,65 numa chamada de outra operadora, para tentar perceber o motivo de não me terem deixado o serviço a funcionar, responderam que o sistema informático tinha que reconhecer o termo da instalação. Na era da fibra o sistema informático da nos após 7 horas não reconhece um serviço que instalou?
Só podem estar a brincar. Alguém sabe o que se passa com a dificuldade no fornecimento de net aquando acabada de instalar?

Hoje solicitei a instalação de fibra da Nos, TV, net e telefone. Fiquei apenas com a TV a funcionar o técnico aconselhou-me a ir olhando para o equipamento e qd deixa-se de piscar havia de ter net. Após 7 horas de pisca pisca, e de ter gasto 2,65 numa chamada de outra operadora, para tentar perceber o motivo de não me terem deixado o serviço a funcionar, responderam que o sistema informático tinha que reconhecer o termo da instalação. Na era da fibra o sistema informático da nos após 7 horas não reconhece um serviço que instalou?
Só podem estar a brincar. Alguém sabe o que se passa com a dificuldade no fornecimento de net aquando acabada de instalar? Experimente reiniciar o Router, desligando o cabo de alimentação da tomada e volte a ligar alguns segundos depois.

Bem-vinda ao Fórum NOS @Indignada 🙂

O @Jose Rodrigues, deu uma óptima sugestão.🆒

Conseguiu, dê-nos o seu feedback?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Jose 1904 🙂

Queremos ajudá-lo.

Assim, sugerimos que qualquer avaria que note no serviço ligue a Linha de Apoio para que possam ser feitos despistes técnicos, a situação pode ser resolvida de imediato ou ser preciso deslocação de uma equipa técnica.

Saiba como entrar em contacto connosco aqui.

Tenho o mesmo problema, lenteinha parece a internet do século passado.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Páscoa 🙂

Para o podermos ajudar, por favor, pedimos que nos diga qual o método de utilização do serviço de internet: wi-fi ou cabo.

A minha internet está constantemente a perder sinal, o que é péssimo quando estou a utilizar streaming. Já me queixei várias vezes mas dizem sempre que está sido bem. Apesar de ser vosso cliente há mais de 20 anos, estou a ponderar mudar de operadora, tanto mais que agora ao finalizar o último período de finalização aumentaram a fatura sem dizer nada.

Ligar e desligar é quando existe serviço, no caso tratava-se de uma instalação nova que o técnico se foi embora sem se ter net e sem saber se funcionava na casa toda.
Já deu sinal, mas tratando-se de uma casa de pedra o sinal fica fraco. A nos garante que o serviço wirless funcionaria em toda a casa. Agora vou precisar de um destribuidor de sinal ☹️

@Indignada,
Já tive uma MÁ experiência dessas e o técnico é obrigado a garantir o funcionamento do serviço. Mas por vezes ao ligar e desligar o equipamento da corrente eléctrica força o reinício do router e a ligação ao ponto de distribuição.
(Pelo menos foi a informação que me deram no apoio técnico especializado) :$
E comigo resolveu.

Qual é o router que tens ?