Internet lenta

obg pelos conselhos cumprimentos

Bem-vindo ao Fórum NOS @rui.c 🙂

Queremos ajudá-lo.

Sugerimos que entre em contacto connosco por outros meios, por favor. Trata-se de uma questão individual que merece um acompanhamento mais personalizado. Para saber qual a melhor maneira de falar connosco sobre esta situação, clique aqui.

Boa noite,

Estou cansado de pagar por um serviço que a NOS insiste em não prestar, por falta de conhecimentos, de vontade ou mesmo por incompetência.

Por isso, e porque sou eu que decido onde gastar o meu dinheiro, se nos próximos 10 dias, houver um único teste que faça que apresente velocidades inferioes a 120mbs, procederei ao cancelamento imediato de todos os serviços que tenho na NOS (tv, net fixa, net móvel e 3 telemóveis).

Com tanta oferta no mercado, e uma vez que o prazo de fidelização já foi ultrapassado, está na hora de exigir. Se não mostrarem que são capazes de oferecer um serviço que vender, vão levar um valente chuto na bunda!

Escusam de ligar, porque não vou perder 1 minuto a falar com miudos que só sabem ler scripts.

Boa noite,

Estou cansado de pagar por um serviço que a NOS insiste em não prestar, por falta de conhecimentos, de vontade ou mesmo por incompetência.

Por isso, e porque sou eu que decido onde gastar o meu dinheiro, se nos próximos 10 dias, houver um único teste que faça que apresente velocidades inferioes a 120mbs, procederei ao cancelamento imediato de todos os serviços que tenho na NOS (tv, net fixa, net móvel e 3 telemóveis).

Com tanta oferta no mercado, e uma vez que o prazo de fidelização já foi ultrapassado, está na hora de exigir. Se não mostrarem que são capazes de oferecer um serviço que vender, vão levar um valente chuto na bunda!

Escusam de ligar, porque não vou perder 1 minuto a falar com miudos que só sabem ler scripts. Boa noite, tendo terminado a sua fidelização, é como diz, está na hora de renegociar, mas isso não pode ser feito através do Fórum, vai ter ou que esperar que lhe liguem a propor novas condições ou vai ter que ser o sr. a ligar para renegociar uma nova fidelização.

Eu não quero renegociar nada.

Apenas quero obter o serviço, pelo qual pago mensalmente. Se a NOS não cumprir com o nível de serviço que tenho contratado, mudo de operadora.

O meu próximo contacto será para dar baixa do serviço e agendar a recolha dos aparelhos (depois de já ter concluindo a portabilidade dos números de telemóveis e de ter instalado os aparelhos da nova operadora).

Boa noite , venho por este meio informar que apesar dos altos padrões colocados por vocês na vossa empresa é lamentável e inadmissível o serviço prestado. Sou cliente nos à demasiado tempo e nunca tive um serviço bem executado da vossa parte. Não consigo compreender como é que estando a menos de 2 metros do router tenho de usar dados móveis , a internet é terrível, nunca tenho internet em casa. Já reportei mais do que uma vez a situação aos servidores da nos , e todos eles me disseram que não havia nada a fazer o que me faz pensar que estou a pagar por um serviço pelo qual nem sequer posso usufruir decentemente e pondero que realmente a nos só se preocupa com o valor que pagamos e não com os serviços em si.
Acabo assim informando que somos sócios da deco e que iremos encaminhar esta situação , se não for resolvida o mais rápido possível , para o departamento jurídico da empresa.
Cumprimentos, Patrícia Rodrigues

Em 10 dias a portabilidade dos números de telemóvel está concluída. A contratação e instalação do serviço de outra operadora leva 3 a 5 dias.

Se a NOS se borrifar para a minha chamada de atenção, em março já não serei cliente.

Concordo
Vou fazer o mesmo.
Pegar na tralha e devolver tudo na loja,
Internet que nao passa dos 6 megas????
Tenho um conhecimento na Nos e que me disse que hoje estavam a fazer trafic sharing de propósito.

Se continuarem a fazer tráfico sharing nos próximos 10 dias (tecnicamente já só faltam 9 dias) a MEO ou a Vodafone vão agradecer.

Afinal o que são 950€ por ano?!