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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Kilobyte
January 20, 2019
o tecnico acabou de vir cá há 30 min. mudar o modem pela 30º vez ...

claro que o problema não é o modem ... anda a nos a gastar recursos assim ...

resumindo já estou com a net empancada
ping google.com
Resposta de 172.217.16.238: bytes=32 tempo=38ms TTL=56
O pedido excedeu o tempo.
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Resposta de 172.217.16.238: bytes=32 tempo=30ms TTL=56
O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
Resposta de 172.217.16.238: bytes=32 tempo=27ms TTL=56
PING: falha na transmissão. General failure.
PING: falha na transmissão. General failure.
PING: falha na transmissão. General failure.
PING: falha na transmissão. General failure.
PING: falha na transmissão. General failure.
PING: falha na transmissão. General failure.
PING: falha na transmissão. General failure.
PING: falha na transmissão. General failure.
PING: falha na transmissão. General failure.
PING: falha na transmissão. General failure.
O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
Resposta de 172.217.16.238: bytes=32 tempo=25ms TTL=56
O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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Resposta de 172.217.16.238: bytes=32 tempo=27ms TTL=56
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O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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Kilobyte
January 20, 2019
outra vez que me ponho em frente ao PC porque preciso trabalhar com net fluida e o ping google.com está assim :

Resposta de 172.217.16.238: bytes=32 tempo=25ms TTL=56
O pedido excedeu o tempo.
Resposta de 172.217.16.238: bytes=32 tempo=25ms TTL=56
O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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O pedido excedeu o tempo.
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Megabyte
January 20, 2019
Mudei de operadora por causa da internet e da rede móvel.
Kilobyte
January 24, 2019
Depois de fazer um contrato com a NOS e de fazer vários testes de rede da internet, a qual funcionava com 15/17 mbps neste momento funciona a 1 mbps máximo 5mbps de download..
Obrigada NOS de facto um excelente serviço... Gostava de ter uma solução para este problema , caso tenham interesse de manter-me como cliente..
A imagem anexada fala por si
Zettabyte
January 25, 2019
O teste foi feito através de cabo de rede?
Qual o serviço que contratou?
Kilobyte
January 25, 2019
Os testes foram feitos via wi-fi.
Contratei o serviço completo , TV-telefone-net
É um serviço de satélite...
Paulo Coelho
Kilobyte
January 25, 2019
Andreia tente fazer um teste com cabo de rede ligado
Zettabyte
January 25, 2019
ui... e estamos a falar de Internet Móvel correcto?
Mário P.
Gestor da comunidade
January 25, 2019
Bem-vinda ao Fórum NOS @Andreia Sofia Neves Marques 🙂

Queremos ajudá-la.

Relativamente ao serviço de Internet, se anteriormente conseguiria obter 15/17 Mbps, e actualmente segundo o teste que fez demonstra esse mesmo resultado.

Podemos colocar algumas questões, tais como:
  • Será do Router?
  • Será do Cartão?
  • Será da Antena?

Assim o melhor será entrar em contacto connosco, para conseguirmos avaliar com a sua ajuda, estas mesmas questões.
Saiba como aqui.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
January 26, 2019
O serviço é mau porque é por satélite... Fiz um contacto quando inicialmente começaram aparecer estes valores , foi-me dito que antena que existe nem sequer tinha cobertura para chegar a minha casa , quando isto é o meu espanto .... Porque antes de instalar o serviço disseram que tinha. De manhã o serviço funciona á noite deixa de funcionar