Internet lenta

Todos os dias sempre a mesma história , VELOCIDADE HIPERLENTA
PURA E SIMPLESSMENTE NÃO FUNCIONA

Lixo , publicidade enganosa , ausencia de apoio tecnico

Lixo , publicidade enganosa , ausencia de apoio tecnico Boa noite, o apoio técnico funciona através do 16990 (tecla3) chamada gratuita da rede NOS. Sempre que precisei liguei e fui bem atendido, é aborrecido estar alguns minutos à espera que atendam mas atendem sempre.

Lixo , publicidade enganosa , ausencia de apoio tecnico Boa noite, o apoio técnico funciona através do 16990 (tecla3) chamada gratuita da rede NOS. Sempre que precisei liguei e fui bem atendido, é aborrecido estar alguns minutos à espera que atendam mas atendem sempre.
comigo não atendem sempre e quando atendem manda.nos para este forum !!!!

Lixo , publicidade enganosa , ausencia de apoio tecnico Boa noite, o apoio técnico funciona através do 16990 (tecla3) chamada gratuita da rede NOS. Sempre que precisei liguei e fui bem atendido, é aborrecido estar alguns minutos à espera que atendam mas atendem sempre.
comigo não atendem sempre e quando atendem manda.nos para este forum !!!! muito estranha essa resposta do apoio técnico, há qualquer coisa aí que não bate certa, que eu saiba aqui no Fórum apenas há os moderadores que quando se trata de questões técnicas também mandam os clientes ligar o 16990, então o que sugiro é que vá ligando até que seja atendido por um TÉCNICO.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Vanda Silva.

O @honorato vagueiro deu uma boa ajuda.

Queremos ajudá-la. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Não vai ter qualquer melhoria no serviço. E muito menos pelo fórum, como pode comprovar na fantástica resposta do BOT.

Diz que já ligou inúmeras vezes assim como já teve a visita do técnico, e a resposta de alguém que representa a empresa é "ligue-nos". E assim se vai empatando tempo. Paga e não usufrui do contratado.

Se a ligação é Cabo Coaxial, esqueça.

Não será para a pc medic que encaminham? Estando com essa limitação, não há grande coisa a fazer :|

Que situação ! ....

Como é que vou explicar é muito ... é muito ...

"No contrato está a velocidade máxima não a mínima" lolol pode ser ZERO !

Acho que a anacom diz que ten de ter 80% ou 75% minimo da contratada ... mesnos que isto constante dá para anular o contrato.

O problema é que só nas horas de ponta vai abaixo ... não sei como a Lei pode ver isto ...

Tb é preciso ter cuidado que a velocidade apresentadas no site da NOS é enganadora (já que isto é um problema geral eles já foram lá martelar o site senão toda a gente tinha razão - como é a realidade)

Acho que o medidor da vodafone dá o real ... Tb já reparei que "abrem a torneira" para o speedtest.net ... como e possivel ter 120 download e os pings para a google.com metade excede o tempo de resposta ... abrem a torneira para alguns IPS

Não têm infra-estruturta e andam a martelar isto tudo ... É mudar e nunca mais voltar

Estou muito arrependido....
Contratei 1 Gb de internet, me instalaram no dia 3 de dez... a velocidade é tao abaixo que nao tenho conseguido jogar Mario Kart... o técnico veio até minha casa dia 20/dez e confirmou que por cabo tinha 25 de download e 21 de upload, e que ele nao tinha mais o que fazer.... a NOS contactou comigo hoje, e com mais de duas horas no telefone as solucoes que me ofereceram foram: mudar meu contrato para uma velocidade menor (o que nao me interessa, por mais que a atendente tenha dito que eu nao precise de 1 gb), ou mandar o tecnico outra vez (o que tambem nao resolve, pois o mesmo ja esteve aqui dia 20 e disse que nao he problema na instalacao, e sim no sinal que chega da nos) ou eu reinscidir o contrato, e nesse caso eu teria que pagar mais de 300 euros.... quando insisti que apenas queria que o contrato fosse respeitado, e que uma velocidade razoavel chegasse (seria aceitavel 700,600 ou ate mesmo 500 de velociade de download), a atendente me disse que no meu contrato apenas constava velocidade maxima, nao minima.... é ultrajante e me sinto totalmente enganado.... ja tenho intervencao tecnica aberta, abri uma reclamacao mas nao sei como agir, pois isso tb nao me foi devidamente passado pela atendente, pois ela nao me deu a opcao: "Vamos fazer que sua velocidade chege, ao minimo, perto do contratado"... 😞 😞 😞 :(