Internet lenta

São as soluções express... só falta agora vir o moderador pedir para telefonar. lol

E assim vai continuar se não mudar de operador!
Enquanto as pessoas continuarem a ser masoquistas nunca vão mudar o esquema.

Olá, @Bia Silva, bem-vindo ao Fórum NOS.

A dificuldade mantém-se? Se ainda não consegue aceder ao seu serviço de internet, para podermos perceber o que se passa, precisamos que nos ligue de maneira a ser acompanhado por uma equipa técnica, por favor. Veja aqui para onde pode ligar.

BOA NOITE, TENHO UM SERVIÇO NOS4 EM QUE FOI CONTRATADA UMA VELOCIDADE DE NET FIXA DE 40MB MAS INFELIZMENTE MUDEI DE OPERADORA COM O INTUITO DE TER UM MELHOR SERVIÇO SÓ QUE ME CORREU MAL, TENHO APENAS 0,50MB ENTRE 3MB O QUE ME DESCONTENTA E É LAMENTAVEL, JÁ ESTOU FARTO DE LIGAR PARA O APOIO AO CLIENTE E NADA NADA…

QUERO ASSIM TENDO O MEU DIREITO DE RESCINDIR O CONTRATO SEM QUALQUER PENILAZAÇÃO VISTO QUE A VOSSA PARTE NÃO ESTÁ A SER CUMPRIDA E PRECISO DE AJUDA PARA O FAZER VISTO QUE NO APOIO AO CLIENTE NADA NÃO QUEREM SABER E TENHO AINDA 9 MESES DE CONTRATO…


LAMENTÁVEL ...

Fazes esses testes por wi-fi ou com cabo de rede?

Cabo

Bem-vindo à comunidade, @João22.

Queremos ajudá-lo, no entanto, como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Já fizeram todos os despistes e nada , o problema é das antenas aqui da zona no entanto não conseguem resolver o probema em 6 meses segundo disse o seu colega e não vou ligar mais porque só gasto dinheiro ...

Mas será possível que não têm vergonha na cara ?
Colocam o coaxial na ligação de 200megas no dia da instalação e depois de tudo assinado e testado o técnico sai da casa do cliente e no dia seguinte vai a caixa de distribuição e troca o coaxial para uma ligação de 1mb ?!
Já sei vão dizer que tenho de reiniciar o router e que pode ser problema do meu wireless. Quantas mais vezes querem que desligue o router ? Wireless ?! Ligação por cabo sempre.
Só falta dizer que estão com problemas na zona, também é uma desculpa recorrente na NOS durante anos.
Estão a gozar com isto ? Entrego já a livre resolução do contracto sem qualquer problema e boa sorte para me virem pedir para pagar a instalação.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Monteiro123.

Queremos ajudá-la. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.