Internet lenta

Boa noite, dependendo da zona em que vivemos pode haver congestionamento de trafego o que origina uma quebra das velocidades contratadas, mas se se sente injustiçado relativamente ao preço que paga por uma velocidade contratada e de que não usufrui, porque não faz uma exposição sobre a situação enviando por email ? Na sua Área de Cliente pode enviar ou em PEDIDOS se algum tema se coadunar com o assunto ou em Contacte-nos e assim obriga a NOS a dar-lhe uma resposta coerente.

José Rodrigues

Reclamei para Provedoria NOS
https://provedor.nos.pt › provedoria
Estou a aguardar resolução

Bom dia, OK. assim sendo, só resta esperar. Cumprimentos.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @PAULO ALBINO.

Queremos ajudá-lo. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Qual a tua zona?

Olá @palbino,

Queremos ajudar, contudo uma vez que se trata de uma situação específica do seu serviço, pedimos que nos ligue para fazermos alguns despistes técnicos. Saiba aqui para onde ligar.

Boa noite! Não sei se o tópico foi criado no sítio certo, mas cá vai.

No dia 18, deste mês, foi-me apresentada uma boa proposta, já não estava fidelizado desde agosto e aceitei. Duas das alterações eram a troca do router 3.0 pelo power e passar de 120/10 para 200/20. Vieram trocar o router no dia 24 de manhã.

Com o router anterior (3.0) e 120/10, conseguia valores de download na ordem dos 90 e tal Mbps. Upload sempre o contratado. Com o power router e 200/20 não vou além dos 40 e tal; 50 e tal ou 60 de download. Upload quase sempre correto.

Acho isto estranho. Antes com um router inferior e apenas 120, andava perto dos 90 e tal. Agora com 200/20 e o 4.0, não passo dos 50 e tal, de vez em quando 60. Para já não tem nada de power. Estes valores de download foram sempre a partir do portátil e por cabo. Tanto com o router 3.0 como com o 4.0.

Outra questão... para os equipamentos reconhecerem a banda 5 ghz, se esta for separada da 2.4, é necessário que os equipamentos suportem a banda AC? Separei a rede 5 da 2.4 e nenhum equipamento reconhece a rede 5. Isto é normal?

Isso chama-se traffic shaping


O traffic shaping é um mecanismo usado pelos operadores para gerir o tráfego de Internet, que pode passar pela aplicação de restrições ao tráfego e à velocidade contratados.