Internet lenta

Região do Alentejo amigo.

Só no último trimestre do ano é que irão melhorar a rede nessa Região. O máximo que poderá é tentar ter um desconto na factura. Se o Router estiver em 4G tente colocar em 3G para verficar se pelo menos nas velocidades de Download melhora.

Olá, @HELLEN RUBIA RODRIGUES AVELAR, bem-vinda ao Fórum NOS.

Queremos ajudar, no entanto, como se trata de uma questão técnica, para percebermos o que se passa e para que possa ser seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis

Tenho exatamente o mesmo problema em Viana do castelo, mais concretamente em Afife, tenho contratado 40 MBPs e neste momento 1,16 MBPS. Já liguei para o apoio ao cliente mas a conversa é sempre a mesma. agora recebi um sms com esta justificação lamentável.
"O assunto que nos reportou esta relacionado com a mobilidade dos clientes NOS no periodo de férias. Para manter boa qualidade de servico atuamos geograficamente nos recursos de rede. Por algum periodo temporario podera sentir alguma lentidao que nao traduz a experiencia tipica de utilizacao na sua localizacao "

Olá, @cam teixeira, bem-vindo ao Fórum NOS.

Queremos ajudá-lo, no entanto como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Boa tarde tenho um servico de internet em casa quando aderi a este chegava bem para fazer qualquer coisa em casa , hoje nao estou a conseguir ver um video a 360 p se quiser jogar tenho 500 de ping estou a espera de uma solucao boa para esta situacao se nao ate ao final da proxima semana vou ter de deixar a operadora em funcao de nao ter a velocidade prometida pela vossa operadora

Tenta mudar o canal do teu router.

Abrir a pagina no router: 192.168.1.1 - User: home Pass: zonnet
Rede Local -> Rede sem fios / Wireless ou Rede Segura ZON-xXXX wireless N


Mudar canal para 4, 5, 7, ou 8
Desligar WPS - Retirar o visto
Fixar Segurança em WPA2-PSK



Em principio deves ficas com uma rede muito mais estavel.
Espero ter ajudado:)

@Joao_silva_0000 as dicas do @S. Dias resultaram? 🙂

Eu a cerca de 2 dias mudei para um router novo o Power Router, que e de 200 mb , antes eu tinha um router que ainda dizia ZON , ela apenas tinha 40-60 mb ... eu tinha problemas de internet com o router antigo , e agora que mudei de router muito mais potente.. continuo com problemas... nos jogos tenho lag... e o router encontra-se a 70cm do computador..

Bem-vindo ao Fórum NOS, @nuno.pereira1700.

Queremos ajudá-lo. Se o seu serviço de internet está lento, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui as linhas de apoio disponíveis.

Boa noite.

Quero livrar-me deste serviço vergonhoso que tolero há mais de um ano e quero saber o que tenho a fazer.

A razão é a seguinte:

60€+ por TV/NET/VO>/TLM

Internet 120MB de DL e 10MB de UL ... o Upload é uma miséria... e o Download é uma vergonha em horas de ponta. (5 da tarde até às 11 da noite)

Tenho oferta de um serviço MELHOR e com QUALIDADE e como a NOS não consegue resolver o problema ao menos que:

Façam upgrade ao distribuidor de internet
ou
Desativem o serviço de net aos moradores da minha área

Eu arranjei uma solução... vou cortar relações com a NOS de uma vez por todas, por tanto, quero saber o que preciso de fazer para deixar a saber que não quero mais esta tristeza de serviço na minha casa.

Obrigado.