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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

goncalo soares santos
Megabyte
June 16, 2018
Não podendo mudar o router para power router e tendo péssimo serviço de rede no concelho de Óbidos freguesia de vau. Não tem velocidade decente por vezes está a 0 cerca de 1mbps e com sorte nas horas vazias não consigo abrir as páginas muitas vezes tenho de parar por não conseguir fazer nada vou mudar de operadora no fim do ano Janeiro 2019 paga-se caríssimo e o serviço deixa muito a desejar. :@:@
goncalo soares santos
Megabyte
June 16, 2018
A Internet na freguesia de vau vossa cobertura está péssima, não posso alterar o router porque tenho satélite, e só para novas adesões, navegar é um pesadelo para ver em streaming não tem velocidade decente instável constantemente com travamento constante na emissão download e upload nem se fala. Concluindo é resumindo vou mudar de operadora no fim do contrato. 2019 em Janeiro.
Kilobyte
June 17, 2018
Venho demonstrar o meu desagrado com o meu serviço de internet fixa desde há 2 meses para cá. Internet completamente lenta com picos de latencia de 500ms ou maiores. Este problema acontece TODOS os dias da semana entre as 20h00-00h000 e por vezes até as 01h00/2h00 da manhã, e durante toda a parte da tarde até à noite dos fins de semana. Compreendo que este seja o periodo de maior saturação de utilização mas é absolutamente incompreensível nem conseguir dar scroll numa página de facebook sem contantes bufferings. Liguei enumeras vezes, e após muita insistência, 1 mês após a primeira vez que reportei a situação lá admitiram que tinham um problema de saturação na minha zona de residência, e prometeram resolver a situação o mais breve possível. 1 mês passou ( com muita paciência minha/ou burrice ) volto a ligar, dão me exactamente a mesma desculpa (no fim de semana passado). Esta semana é a ultima, garantidamente, que vou ter o vosso serviço porque sei que outro mês vai passar a porcaria vai ser a mesma.
PS: contactei várias pessoas conhecidas numa área de 30km^2 em volta da minha residência, e TODAS ELAS que fazem um uso mais intensivo da internet acontece-lhes EXACTAMENTE a mesma coisa.
Carolina V.
Moderador
June 18, 2018
Olá, @jorge costa.

Qualquer lentidão ou dificuldade no acesso ao serviço de internet deve ligar para a linha de apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou que seja necessária a deslocação de uma equipa técnica. Saiba aqui para onde pode ligar.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Carolina V.
Moderador
June 18, 2018
Olá, @goncalo soares santos.

Qualquer lentidão ou dificuldade de acesso ao serviço de internet deve ligar para a nossa linha de apoio para que sejam feitos despistes técnicos, pois pode ser uma situação que se resolva de imediato ou que seja necessária a deslocação de uma equipa técnica. Saiba aqui para onde pode ligar.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
goncalo soares santos
Megabyte
June 18, 2018
Já me fizeram vários despistes de tráfego da Internet está uns dias bom depois volta com Internet lenta assim, uma pessoas chega ao limite da paciência. Pago uma fatura caríssima e sou mal servido vou mudar de operadora chegou ao meu limite. já reclamei desmaiadas vezes por telefone . tenho 4G na zona de Óbidos freguesia do Vau mas a rede não é aproveitada ao máximo . No smartphone dá sinal de 4G mas muito mal dá para correr nos sites .
Kilobyte
June 18, 2018
Pago por um pacote 200MB, será mesmo? Não! Pago o mesmo mas normalmente tenho 0.05 de velocidade de internet.
Nunca cheguei a presenciar o grande momento de ver 200MB no teste de velocidade da NOS. Muito insatisfeito, com ênfase no muito.
Kilobyte
June 18, 2018
Pago por um pacote 200MB, será mesmo? Não! Pago o mesmo mas normalmente tenho 0.05 de velocidade de internet.
Nunca cheguei a presenciar o grande momento de ver 200MB no teste de velocidade da NOS. Muito insatisfeito, com ênfase no muito.


Demorei cerca de 2 min só para postar este comentário.
Carolina V.
Moderador
June 18, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @MiguelHenriques123.

Queremos ajudá-lo. Se o serviço de internet está lento, é muito importante que sejam feitos despistes técnicos e que a situação seja acompanhada por uma equipa especializada, por isso pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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Carolina V.
Moderador
June 18, 2018
Olá, @elsatito, bem-vinda ao Fórum NOS.

Queremos ajudá-lA, no entanto, como é uma situação que necessita de despistes técnicos para que possa ser ultrapassada, precisamos que nos ligue, por favor. Saiba aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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