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Kilobyte
December 9, 2016

Internet lenta

desde do dia que me instalarão o serviço até agora que a internet tem estado miserável, super lenta e ás vezes nem funciona o que interfere muito no dia a dia pois numa casa com 4 elementos que a usam têm as suas ações comprometidas. Já começo a ficar farto disto visto que já não é a primeira vez que acontece e depois ligam com conversas da treta e demoram muito a resolver o problema que depois acaba por voltar. Só vejo as faturas a aumentar e o serviço a diminuir começo a ficar farto deste contrato e desta operadora.

2098 Comentários

Tiago C.
Moderador
May 21, 2018
Bem-vinda à comunidade, @ANACRISTINA.

Queremos ajudá-la. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Byte
May 21, 2018
Comigo é igual, farto-me de ligar para a linha técnica e não resolvem nada. Estou mesmo farta desta brincadeira!
Kilobyte
May 21, 2018
Pois, mas já liguei muitas vezes e não resolvem o problema. Dizem que há problemas na minha zona e que demora 6 MESES a resolver... incrível!!! Como se diz a 2 jovens que vão ter esta internet maravilha durante 6 MESES???
Enfim, têm 15 dias mais para resolver o meu problema ou caso contrario vou rescindir com vocês com justa causa. Além disso ficam avisados que se o problema não for resolvido até final do mês não vou pagar a fatura.
Byte
May 23, 2018
Como é possivel ter contratado um servico de fibra de cerca de 100mbs e haver quebras de velocidade que me colocam a navegar com 2/3 mbs?? É lamentavel, pois fui cliente vodafone fibra e nunca tive tais problemas. Ja fiz reset ao router e o problema continua diariamente. Como poderei ter a velocidade q contratei??
Gigabyte
May 24, 2018
Deves ser cliente HFC (ao qual a NOS chama fibra).
Deves ter o mesmo problema que muitos dos users deste forum tem, tens uma alternativa, ligar para o 16990 e veres o que se passa ao certo.
Tiago C.
Moderador
May 24, 2018
Bem-vindo ao Fórum NOS, @MARC8.

Queremos ajudá-lo. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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Byte
May 24, 2018
Bla Bla Bla Bla e a cada dia que passa a internet está pior e com velocidade e estabilidade menores.
rafael Freire
Megabyte
May 26, 2018
A Internet esta cada vez mais lenta deixo aqui um painel que os vossos técnicos deixaram-me para eu brincar só podia o resultado e este ping 15 download 14,6 upload10,5 depois digam-me para pagar
cumprimentos
Intrenet lenta
Tiago C.
Moderador
May 28, 2018
Olá @rafael Freire,

Queremos ajudá-lo. No entanto, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.
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rafael Freire
Megabyte
May 28, 2018
Eu ligar sabe quantas cartas quantas reclamações já fiz veja o historial
Intrenet lenta