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Kilobyte
August 28, 2019
Respondido

Internet Lenta

Boa tarde, a velocidade do meu serviço de internet está abaixo do valor contratado.

Gostava de ser contactado via telemovel.
    Melhor resposta por Jose Rodrigues
    Boa tarde, a velocidade do meu serviço de internet está abaixo do valor contratado.

    Gostava de ser contactado via telemovel.

    Não parece ser possível estabelecer o contacto que pretende, por outro lado, convém sempre fazer o teste de velocidade https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades_App.aspx e postar o print aqui no Fórum. Neste link: https://forum.nos.pt/utilizar-a-internet-fixa-e-movel-4/internet-nos-o-que-precisa-saber-13043 encontra os links para vários Tópicos publicados no Fórum sobre a internet e o que fazer para melhorar as velocidades.

    115 Comentários

    Byte
    January 28, 2021

    Tenho contratado 120 /10 e anda sempre lenta, computador  e telemoveis por wifi, ligação directa ao router da ps4 que ao fazer o teste bate certo com o que obtenho por wifi, 25 megas para descarregar demora 5 horas, sempre fui da nos mas vou mudar

     

    Kilobyte
    January 28, 2021

     

    Kilobyte
    January 28, 2021

    A velocidade da minha net, Wifi, apenas com o PC ligado.

    Tenho contratado 200Mbps de Download. porque é que só tenho 18?

    e com outros equipamentos ligados chega a ser menos de 10.

    como podem resolver isto?

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 29, 2021

    Tenho contratado 120 /10 e anda sempre lenta, computador  e telemoveis por wifi, ligação directa ao router da ps4 que ao fazer o teste bate certo com o que obtenho por wifi, 25 megas para descarregar demora 5 horas, sempre fui da nos mas vou mudar

     


    Todos estes testes estão com valores normais.

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 29, 2021

    A velocidade da minha net, Wifi, apenas com o PC ligado.

    Tenho contratado 200Mbps de Download. porque é que só tenho 18?

    e com outros equipamentos ligados chega a ser menos de 10.

    como podem resolver isto?

     

     

    Aqui já está baixo o valor,  é feito junto do router? Já tentou reiniciar o router da corrente?

    Kilobyte
    January 29, 2021

    Boa tarde,

    Sim já reiniciei o router e a medição foi feita ao lado do router (menos de 1m de distância).

     

    Como podem resolver isto?

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 29, 2021

    Boa tarde,

    Sim já reiniciei o router e a medição foi feita ao lado do router (menos de 1m de distância).

     

    Como podem resolver isto?


    16990

    Kilobyte
    January 30, 2021

    Olá @sandra grilo,

    Pedimos desculpa pela demora na resposta.

    O teste de velocidade que nos mostra foi feito por Wi-Fi ou com o cabo de rede ligado a um PC?

    Obrigada

    Foi feito por wi-fi

    Há alguma maneira de colocar a Internet mais rápida?

     

    Muito Obrigada

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 30, 2021

    Olá @sandra grilo,

    Pedimos desculpa pela demora na resposta.

    O teste de velocidade que nos mostra foi feito por Wi-Fi ou com o cabo de rede ligado a um PC?

    Obrigada

    Foi feito por wi-fi

    Há alguma maneira de colocar a Internet mais rápida?

     

    Muito Obrigada

     


    Ligando por cabo

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 30, 2021

    Olá @sandra grilo,

    Pedimos desculpa pela demora na resposta.

    O teste de velocidade que nos mostra foi feito por Wi-Fi ou com o cabo de rede ligado a um PC?

    Obrigada

    Foi feito por wi-fi

    Há alguma maneira de colocar a Internet mais rápida?

     

    Muito Obrigada

     

    Boa tarde, quais são as velocidades que tem contratadas ? Qual é o router que tem instalado ?