internet lenta

Já fiz. Dá 7Mbps

Estou a assumir que seja fibra pelo menos 100mb contratados, provavelmente wifi. Neste caso eu desligaria da corrente e voltava a ligar. Ainda não resolvendo ligaria 16990 para ser reportado.

Olá @Catarina Braga e @Guimas, 

@Catarina Braga, o @Guimas fez questões bastante pertinentes. Qual é o seu Router e quais as velocidades que tem contratadas? 

Boa noite,

tenho serviço de internet adquirido a 24/02/2020 e até ao momento não consegui usufruir do serviço contratado. A 25/02/2020 reportei a situação telefonicamente e tive a seguinte resposta: realmente existe um problema na zona mas não sabemos quando vamos conseguir resolver?! Até agora continua igual. É inadmissível propor um serviço neste estado e segundo é inadmissível a resposta por parte da operadora?!

Posso saver quando vou poder usufruir do serviço contratado?!

Obrigada 

Refere-se ao serviço de internet fixa ? 

Boa noite, 

sim. Contratei 30 megas e nem 1 apanha?! Só gostava de saber se realmente vai chegar a funcionar o serviço 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Sandrine Pereira, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Sandrine Pereira, vamos ajudá-la! Pedimos que nos indique o seu código-postal para validarmos o constrangimento comum, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde. 5425-332

Olá @Sandrine Pereira, 

Agradecemos a sua mensagem. Pedimos ainda que nos envie por mensagem privada o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor. 

Obrigada 

Tenho um pacote de 100 mbps e ando a meses sempre com 65 mbps ou menos ate