internet lenta

Boa noite,

A partir das 14:00h de hoje, estou com problemas de internet fixa.

Estou com velocidade muito baixa, tendo melhores valores de Upload do que Download.

Estou em teletrabalho e o meu filho ia começar hoje os trabalhos da escola.

Já reiniciei o router mas não resolve.

Obrigado

Internet muito lenta a mais de uma semana hoje la consegui ligar para 19990 e ficou a funcionar mas passado meia hora a bosta voltou agora nem aos 30 mbs de 200 contratada,minha pergunta é se no fim do mes vou pagara factura ,tirei copias dos testes quer da Nos quer de outras ,vou dar duas opções ou me descontam ou cancelamento  estou a pagar por serviço que não tenho.

Bom dia, conforme o moderador @Tiago C. lhe pediu, já fez o envio do seu numero de cliente ?

Ajusta nos dispositivos DNS

https://ns1.com/resources/primary-dns-vs-secondary-dns-and-advanced-use-cases

https://devblogs.microsoft.com/scripting/powertip-use-powershell-to-set-primary-and-secondary-dns-server-addresses/

Vossa excelência Operadora NOS

Internet lenta!

Boa noite tenho um serviço de Nós contratado de 40mb/s por setelite.

Ao download de um vídeo ou ficheiro no portátil a velocidade não ultrapassa os 120kpb/s que é uma miséria!

Ja reportei da avaria a Nos a uma semana atrás e nada foi resolvido!

Quero eu perguntar se me poderão vender o vosso GIGA router para ver se consigo resolver o problema já que vocês com esforços feitos não conseguem resolveu o problema!

Obrigado pela compreensão e espero que sejam breves na resposta!

melhores cumprimentos,

Nazarii Danylyuk

Bom dia,

Já fiz reset, há veio cá um técnico e a situação mantém se. Durante a utilização do zoom as quebras de somve imagem são inúmeras, ao ponto de não conseguir dar aula. A imagem bloqueia assim como as sucessivas intermitências no som.

Aguardo uma rápida resolução do problema uma vez que é o meu instrumento de trabalho.

Com os melhores cumprimentos

Já efetuei várias vezes ele se encontra ao pé da janela sem alarmes por perto em perfeitas condições e nada muda será que vocês não conseguem resolver o problema?

  Caso não consigam resolver irei fazer uma queixa ao tribunal e andar com isso para ver se a NOS mexesse um pouco! 

Como não obtive qualquer tipo de resposta ou solução para o meu problema, vejo me obrigado a enviar uma reclamação para a provedoria NOS.

Atenciosamente

Eduardo

Já estou cansado da tecnologia HFC da NOS. Todos os cabos ethernet de casa são CAT7, já reiniciei o router, os valores dos canais Downstream encontram-se dentro de valores aceitáveis (3 dB), os dispositivos finais são recentes e ligados diretamente por cabo ao router mas a internet continua a ser uma vergonha. E então entre as 15h até á 00:00 não se diz nada, a internet é preciso dar corda para fazer um download. Se isto continuar assim será a última vez que irei renovar com a NOS prefiro pagar mais e ter fibra ótica da concorrência. Até podem oferecer de borla o pacote que não quero.

Bom dia .

Preciso da vossa ajuda por favor. 

Tenho o vosso serviço Iris em casa,acontece que nesse mesmo pacote menciona 120Megas de internet fixa o que não me dá para nada porque está constantemente a parar tenho neste momento as minhas filhas com a telescola e ambas precisam de trabalhar com o PC e torna se difícil. Mesmo ao resto da casa a Net nao chega seja a que horas do dia for. Agradeço que verifiquem esta situação. 

Obrigada

Boa tarde já fiz o Reset e em Upload 10.37 e Dowload  35.56

Ainda agora fiz um teste, e por wifi em 5Ghz dá-me 180/21.