Internet kanguru XL pos-pago lenta á noite

Isto foi a que horas?  porque 19:07 hora dos açores, 20:07 hora de lisboa (do dia de hoje 11/11/23 )nem NOS TV funciona sem paragens, testado router zte mu5001 vendido por vós e no iPhone 13 Pro Max. 

Dás 19:00 as 23:00 os senhores alguma coisa fazem da vossa parte que impossibilita a utilização da internet.

Fora do horário das 19:00 às 23:00 a NOS não aplica as mesmas medidas porquê?

Serviço é suposto funcionar 24 horas ou apenas 20 horas do dia?

E já agora explique porque as 18:59 serviço funciona corretamente e as 19:00 aplicam medidas restritivas?

Era mais honesto dizerem que desviam trafego das antenas para serviço fixo tipo destapa os pés para cobrir a cabeça.

Fora desse horario tenho velocidades reais de download de 400 megas nos mesmos equipamentos.

Tenho que levar equipamentos a bruxa… e bafejar com fumo antena para afastar os maus espíritos e mau olhado da antena...

8:19 hora dos açores, 9:19 hora de lisboa tenho 450 megas de velocidade ontem ao serão nem NOS TV, Netflix e Youtube não funcionavam corretamente e tinha downloads de 10 megas ou menos.

Aqui continua tudo na mesma desde as 19h até 00:30h +/- no kanguru XL, não tem a ver com rede congestionada ou cobertura, já que são as palavras preferidas pelos moderadores forum, caso contrario teria problemas no telemóvel dentro do mesmo horário, mas não, ou seja pago um serviço de BLM, mas desde as 19 às 00h, não me tem grande utilidade, sou obrigado a usar o telemóvel (tarifário NOS obviamente) como hotspot,

Nem um simples update na xbox consigo fazer, não passa dos 0%, ativo o hotspot no telemovel e corre tudo normalmente, alias via telemovel tambem estão a aplicar restrições mas com velocidades mais baixas, mas ainda permite fzer alguma coisa.

Quanto ao kanguru, está sim a haver discriminação na rede em geral, deste tarifário e basta olhar ao numero de reclamações,

Bom dia, @mjksilva.

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Diga-nos, por favor, o código postal da zona onde se encontra a usar o serviço. 

Adicionalmente, sugerimos que experimente o cartão com o serviço de Internet Móvel num smartphone, por exemplo.

Obrigado

2965-505 Cajados

É o PUR aplicada, deves ser algum BOT para estar aqui sempre a dizer que vais ajudar quando na verdade é literalmente a politica de utilização que a NOS aplica aos tarifarios Kanguru ilimitado.

Estou farto de reclamar, linha de apoio, linha de apoio técnico, provedor…. nada fazem, são os próprios a dizer que não ha nada a fazer por ser politica da NOS. Agora aguardo o resultado da queixa no Livro Reclamações, de seguida vai queixa direta para a ANACOM, quero ver me livre deste roubo que é ser obrigado a pagar um serviço que não funciona.

Boa noite @GMNV,

Essa política está descrita no ponto 4 das condições do serviço aqui.

Obrigado

Essa politica justifica  que não consigo ver serviços de streaming das 19:00 as 24:00 quando tenho testes de velocidade no site da NOS com velocidades superiores a 500 megas.

Tem melhor rede do pais e depois temo uma rede que das 19:00 às 24:00 esta excelente e nada de real funciona.

“A Ookla®, líder mundial em testes e análises de internet, confirma que a rede móvel 5G da NOS é a mais rápida de Portugal. É o terceiro semestre consecutivo.”

https://www.nos.pt/5g/5g-em-acao/insights-e-noticias/5g-mais-rapidob2c

São escusados de vir com esse argumento porque o meu contrato não menciona nada disso.

Este serviço não passa de banha de cobra, não funciona e usam artimanhas para obrigar as pessoas a pagar um serviço que não funciona.