Internet Fixa contratada - 1 GB mas apenas tenho 100MB

Conforme pode ler no comentário que partilhei. 

É uma dificuldade geral conhecida do router que tem instalado.

Este tema já se encontra identificado e em fase de resolução. 

Obrigado.

Bom dia,

Então ainda não há solução???

Qual a "solução" da NOS, perante esta irregularidade? Substituição de Router?

Obrigado

É que pelo outro tópico este assunto já tem cerca de 6 meses..... assim é como ter gato por lebre, se me permitem a expressão.

A NOS, com a grandeza que tem, não pode estar dependente destes routers, pois não fazem correspondência com o anunciado no seu produto.

Agradeço que me seja confirmado, se então nao há solução até ao momento, já que o Sr. Sérgio deu a entender, que atualizando o firmware do router, o problema detetado deixaria de existir.

Obrigado pelo vosso apoio.

​@pjssoares e ​@Jorge C, boa tarde. 

Para efeitos de esclarecimento adicional, e não obstante a informação previamente partilhada, informamos que foi disponibilizada uma atualização do router que resolve a dificuldade em causa.

Assim, conforme indicado, endereçámos o pedido para que a atualização fosse realizada, manualmente, uma vez que não nos foi possível executá-la. Quando tenhamos a confirmação de que a atualização foi realizada com sucesso, pedimos que faça o teste e partilhe. 

Obrigado.

Boa tarde Mário,

Combinado.

Assim que tiver essa alteração disponível, informe por favor.

Obrigado

Boa tarde ​@Mário P.,

Agradeço a informação e penso que seria boa ideia partilhar nos tópicos relacionados.

Com certeza a informação ajudará todos os utilizadores afetados 🙏 

Obrigado.

Não ajudará, ​@Jorge C 

Porque a versão não está a ser implementada a todos, para já, sendo aplicada gradualmente, daí não conseguirmos nós fazer este upgrade. 

Mas claro, ​@Jorge C, assim que esteja disponibilizado para todos os utilizadores, como habitualmente partilharemos. 

Obrigado, 

Caro Mário,

Até ao momento, não me disseram nada.

É normal?

Obrigado

Pedro Soares

Bom dia novamente,

Caro ​@Mário P., seria possível obter feedback?

Obrigado

Pedro Soares

Boa tarde ​@pjssoares 

Assim que tivermos indicação de que a atualização foi realizada com sucesso, informaremos para que possa testar.

Obrigado,