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Kilobyte
April 9, 2020
Respondido

internet fixa

Boa noite depois de vários telefonemas ao longo dos últimos meses sem alteração ,sem melhorias hoje e depois de outro telefonema estive a falar com ajuda técnica cerca de uma hora em que o resultado final foi —ZERO— os problemas continuam .ainda teve a ousadia de me dizer que não mando aí o técnico porque você não tem outro computador para fazer outro  teste .. mas que se pagasse 30€ ele ia a minha casa. Agora pergunto o cliente tem que ter mais de um computador em casa????continuo com problemas de internet ,internet lenta ,muitas vezes ao puxar qualquer programa para a frente ou para trás da erro tenho que desligar a corrente .

Para não dizer que em minha casa apanho melhor a rede da minha vizinha que a minha  !!!!!???? Que vergonha eu que mudei pensando que para melhor mas já vi que é tudo a mesma coisa querem é o dinheiro 

rui melo

 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    @maiamelo Reinicie o Router desligando o cabo diretamente da tomada e volte a ligar 10 segundos depois. Após estabilizar a luz azul acesa e fixa, Faça RESET ao Router e faça um teste aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx e se possível post aqui:

    11 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 9, 2020

    @maiamelo Reinicie o Router desligando o cabo diretamente da tomada e volte a ligar 10 segundos depois. Após estabilizar a luz azul acesa e fixa, Faça RESET ao Router e faça um teste aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx e se possível post aqui:

    Kilobyte
    April 9, 2020

    @maiamelo Reinicie o Router desligando o cabo diretamente da tomada e volte a ligar 10 segundos depois. Após estabilizar a luz azul acesa e fixa, Faça RESET ao Router e faça um teste aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx e se possível post aqui:

    Já fiz isso várias vezes e nada venderam-me gato por lebre todas as vezes que ligo fazem isso

    obrigado

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 9, 2020

    Os testes que apresenta aí parece terem sido feitos por WiFi. 

    @maiamelo Reinicie o Router desligando o cabo diretamente da tomada e volte a ligar 10 segundos depois. Após estabilizar a luz azul acesa e fixa, Faça RESET ao Router e faça um teste aqui: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/teste-de-velocidades.aspx e se possível post aqui:

    Já fiz isso várias vezes e nada venderam-me gato por lebre todas as vezes que ligo fazem isso

    obrigado

    Mas pode fazer o teste por cabo de rede ligado ao Router ? Os testes que apresenta com upload superior ao download não parecem corretos.

    Kilobyte
    April 9, 2020

    Pois não são resultado dos testes que fiz

    E este teste ????? 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 9, 2020

    Pois não são resultado dos testes que fiz

    E este teste ????? 

    mas foram feitos com cabo ligado ao router ou por WiFi ?

    Kilobyte
    April 9, 2020

    Foram feitos cabo de rede 

    se fizer por Wi-Fi sondável mais baixo

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 9, 2020

    Foram feitos cabo de rede 

    se fizer por Wi-Fi sondável mais baixo

    Algo está errado com o Router, qual é o Router que tem instalado o Power Router ?

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 10, 2020

    E se fizer um teste por wifi noutro equipamento? já agora quais são os valores que tem contratado?

    Ana P.
    Moderador
    April 11, 2020

    Olá @maiamelo, @Jose Rodrigues e @Guimas

    @maiamelo, já respondemos à sua questão aqui

    Obrigada 

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    Kilobyte
    April 11, 2020

    Vergonha tive de desistir de ver um direto no instagram porque ficava constantemente sem

    net no tlm

    que xxxxx de serviço e ando eu a pagar esta xxxx de servico