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Internet fixa


Boa tarde:


Faz algum tempo que a inbternet fixa está instavel. Por varios periodos do dia a velocidade baixa para 20, 30, 40 e 50 mbps.

Hoje nem sequer consigo fazer o teste atraves do site speedtest.nos.pt

Fiz noutro site e a velocidade ronda os 20 mbps

Caso o problema resista irei rescindir o contrato por incumprimento da vossa parte.

Cumprimentos
Egidio
Nif xxxxxxxxx

Melhor resposta por Ana P.

@Egídio Perestrelo ,

Para o conseguirmos ajudar pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

Obrigada
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4 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 21 de setembro de 2019
Olá @Egídio Perestrelo ,

Queremos ajudá-lo! Verifica essas velocidades por wi-fi ou cabo? Ficamos a aguardar o seu feedback.

Editamos o seu comentário para salvaguardar os seus dados.

Obrigada 🙂

Verifico por cabo.

Neste momento nem consigo testar atreavesa do v/ site. Tentei varias vezes durtante o dia.

Noutros sites a velocidade é super baixa. A minha net é de 200mbps. É inconcebivel a velicidade baixar para 20mbps em vários periodos do dia.

Irei rescindir o contrato caso o problema se mantenha

Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • Resposta
  • 21 de setembro de 2019
@Egídio Perestrelo ,

Para o conseguirmos ajudar pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

Obrigada

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