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Internet fixa

E
Boa tarde:


Faz algum tempo que a inbternet fixa está instavel. Por varios periodos do dia a velocidade baixa para 20, 30, 40 e 50 mbps.

Hoje nem sequer consigo fazer o teste atraves do site speedtest.nos.pt

Fiz noutro site e a velocidade ronda os 20 mbps

Caso o problema resista irei rescindir o contrato por incumprimento da vossa parte.

Cumprimentos
Egidio
Nif xxxxxxxxx
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Melhor resposta por Ana P. 21 September 2019, 18:03

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4 Comentários

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6
Olá @Egídio Perestrelo ,

Queremos ajudá-lo! Verifica essas velocidades por wi-fi ou cabo? Ficamos a aguardar o seu feedback.

Editamos o seu comentário para salvaguardar os seus dados.

Obrigada 🙂
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E
Verifico por cabo.
E
Neste momento nem consigo testar atreavesa do v/ site. Tentei varias vezes durtante o dia.

Noutros sites a velocidade é super baixa. A minha net é de 200mbps. É inconcebivel a velicidade baixar para 20mbps em vários periodos do dia.

Irei rescindir o contrato caso o problema se mantenha
Ana P.
Reputação 7
Crachá +6
@Egídio Perestrelo ,

Para o conseguirmos ajudar pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.

Obrigada
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