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Kilobyte
July 3, 2025

INTERNET ABAIXO TODOS OS DIAS E NOITE

Isto já acontece aos meses, senão a mais de um ano, varias chamadas feitas, muitas dizem que já está resolvido mas continua e cada vez piora, a INTERNET vai abaixo em TODOS OS DISPOSITIVOS, a qualquer hora do dia e sem motivo nenhum(todos os dias, sem exagero), um momento esta a funcionar completamente normal e no próximo ta desligado e demora a ligar, ja fiz de tudo, como desligar dispositivos, trocar cabos, trocar a localização, formatar o computador, reset ao router, flush dns, comandos par ali, comandos para la,  TUDO TUDO TUDO, isto não acontece a mais ninguém que conheço que seja NOS, e sim a internet vai abaixo tanto a CABO, WIFI , no computador, no telemóvel, na televisão, quero uma soluçao POR FAVOR
Tenho um Gigarouter, 2 extensores e 1 box, a internet falha em todos os dispositivos
Resolução de problemas da APP, nao ajuda, nem nada lá explicito e dizem ter que pagar para chamar os técnicos sendo que o serviço que já pago mal funciona.
Mais uma vez, já tentei de tudo possível mesmo, espero ter uma ajuda que me acabe com esta dor de cabeça, agradeço o vosso tempo.

 

72 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
July 29, 2025

Boa tarde ​@Marco_oliveira,

Lamentamos o transtorno.

A situação que descreve já se encontra em resolução. Estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior rapidez.

Obrigado pela compreensão,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
July 29, 2025

Continua a ser isto todos os dias e noite sem falha, e sem resolução, nunca vi nada igual

Kilobyte
July 29, 2025

Boa tarde ​@Marco_oliveira,

Lamentamos o transtorno.

A situação que descreve já se encontra em resolução. Estamos a trabalhar para repor o serviço com a maior rapidez.

Obrigado pela compreensão,

Obrigado, agradeço a todos que tenham vindo aqui, o problema ja me terem dito isso, e dizem ter feito uma dia 10.. até hoje isto parece estar pior, espero que assim o seja, obrigado

Kilobyte
July 31, 2025

Estao a resolver o problema certo? A ultima vez disseram que dia 10 deste mês foi resolvido, ontem disseram tar a “resolver” outra vez. 

Até agora nada

Kilobyte
July 31, 2025

 

Jorge C
Super User
Super User
July 31, 2025

Boa tarde ​@Marco_oliveira

Lamento a situação, sugiro que partilhe a marca e modelo do seu giga router. 

Não sei se tem acesso setup do router aqui, caso consiga pode fazer um screenshot aos logs. 

Obrigado.

 

Kilobyte
July 31, 2025

O de cima começou a aparecer a pouco tempo , o de baixo sempre ai esteve, salve lembrar que a internet vai abaixo a meses todos os dias

Kilobyte
July 31, 2025

Giga Router Wi-Fi 5.0

 

Jorge C
Super User
Super User
July 31, 2025

Giga Router Wi-Fi 5.0

 

 

Existem 3 ​@Marco_oliveira qual deles será. 

Obrigado.

Kilobyte
July 31, 2025