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Marco Almeida
Byte
December 14, 2016

Hotspots

Quando o vendedor de porta a porta veia a minha casa disse que a Nos,tinha milhares de hotspots e que teria cubertura Nacional.
Eu aderi ao pacote TV+Net+telefone+3tlm ,esperando eu ficar com um melhor serviço.Desde o inicio que pensei que viria a melhorar, mas neste momento os hotspots são pouquissimos e os dados disponiveis nos telemoveis são apenas de 500megas contra os 5 gigas que tinha antea de aderir ao pacote.
Conclusão, sintome enganado pelo motivo de antes ter um tarifário de 5 gigas, e agora tenho apenas 500megas. Tudo pela oferta do comercial de um serviço que anda está muito longe do prometido.

Esperava uma melhor oferta da Nos, lembro que sou cliente de á cerca 18 anos.

106 Comentários

Olaf
Super User
Super User
August 20, 2023
Mário P.
Gestor da comunidade
August 20, 2023

Boa noite @marli rosa, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
​​@Jorge C e o @Olaf deram uma excelente ajuda. 

Qualquer questão que tenha, fale connosco. 
Obrigado

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Kilobyte
January 6, 2024

Olá a todos.

Estou a tentar aderir, através do site da NOS, ao plano pós pago de internet móvel ilimitada, com compra conjunta do hotspot, e não consigo de maneira nenhuma! Faço as seleções todas corretamente, aciono o desconto de 30€ no equipamento hotspot e ao clicar em aderir sou direcionada para uma página "coloque o seu número que ligamos para si". Até aqui tudo correto. Telefonam-me e dizem-me que o valor mensal que têm em sistema é superior ao apresentado no site e que para eu ter o valor apresentado tenho que fazer a adesão através do site! Ora, se isso foi o que tentei fazer e fui direcionada para a chamada, como saio deste círculo? 

Fui à loja do NorteShopping falar diretamente com um colaborador e saber que ofertas tinha para me apresentar, apenas me disse que o hotspot custava 49.90€ e que se quisesse aderir a algum plano, tinha que ser online!!! 

 

Alguma ajuda pf? 

 

Obrigada a todos

Jorge C
Super User
Super User
January 6, 2024

Boa noite @monica_ribeiro,

Sugiro que teste no Google Chrome em modo privado.

https://www.nos.pt/movel/tarifarios-net-movel/pos-pagos

Obrigado

Olaf
Super User
Super User
January 7, 2024

Diga se conseguiu 

João H.
Gestor da comunidade
January 7, 2024

Boa tarde, @monica_ribeiro 

Bem-vinda ao Fórum NOS. O @Jorge C deu uma boa sugestão. Diga-nos, por favor, se conseguiu avançar com a compra. 

Obrigado 

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Kilobyte
January 7, 2024

Boa tarde a todos.

 

Obrigada pela vossa ajuda.

Exatamente igual! Embora não apareça na imagem, tenho o login feito. Tentei tanto em modo normal como em modo computador e o final é o mesmo. Vou tentar diretamente através do computador.

Já vos digo como correu 😊

 

Kilobyte
January 7, 2024

Aaahhh, descobri o gato e o porquê do @Jorge C conseguir em modo privado! Colocou como se eu fosse nova utilizadora, assim dá! Mas eu já sou cliente NOS há muitos anos. Colocando como cliente, consegue aderir?

 

Obrigada 

Jorge C
Super User
Super User
January 7, 2024

Aaahhh, descobri o gato e o porquê do @Jorge C conseguir em modo privado! Colocou como se eu fosse nova utilizadora, assim dá! Mas eu já sou cliente NOS há muitos anos. Colocando como cliente, consegue aderir?

 

Obrigada 

 

Sim!

Obrigado

Kilobyte
January 7, 2024

Obrigada pela ajuda @Jorge C . Eu não consigo mesmo. Amanhã ligarei para o apoio ao cliente e logo vejo o que me dizem.

Obrigada a todos.