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September 15, 2023
Respondido

Homeassistant router banda larga Kanguru

  • September 15, 2023
  • 34 comentários
  • 476 visualizações

Tenho um router com banda larga Kanguru e necessito aceder ao Homeassistant instalado na rede interna do router.

A rede interna LAN é 192.168.1.0

A rede externa GSM do router banda larga Kanguru é: 100.123.x.y (CGNAT)

O IP externo da NOS é: ******* (whatismyipaddress.com/pt/meu-ip)

O router banda larga Kanguru já tem o “Port Forwarding” configurado para o Homeassistant 192.168.1.x:8123

 

Podem fazer o reencaminhamento de portas do “IP externo da NOS” para o “router banda larga Kanguru” ou pode o “router banda larga Kanguru” ter ip publico na porta externa (ligação GSM) para se poder chegar da Internet ao Homeassistant?

Já contactei o apoio técnico 16990 e não entendem nada do que falo e mandam-me falar para o 16991 (PC Medic) !?!?!?

    Melhor resposta por CP001

    Boa tarde,

     

    Esta questão tem surgido várias vezes nos últimos dois anos e a NOS tem esclarecido que quem pretende funcionalidades como o port forwarding nos tarifários de internet móvel deve pedir pela linha técnica o perfil 151 (se ainda estiver disponível).

     

    Este perfil (se ainda estiver disponível para ativação) atribui um IP público à internet do utilizador. O perfil 151 apenas se liga à rede em 4G. Não é compatível com 5G - esta é a grande desvantagem.

     

    @Duarte N verifique mais informações sobre este assunto nestas páginas. Em todas estas páginas é reportado este problema e a única solução do lado da NOS é o perfil 151.

     

    34 Comentários

    CP001
    CP001Resposta
    September 19, 2023

    Boa tarde,

     

    Esta questão tem surgido várias vezes nos últimos dois anos e a NOS tem esclarecido que quem pretende funcionalidades como o port forwarding nos tarifários de internet móvel deve pedir pela linha técnica o perfil 151 (se ainda estiver disponível).

     

    Este perfil (se ainda estiver disponível para ativação) atribui um IP público à internet do utilizador. O perfil 151 apenas se liga à rede em 4G. Não é compatível com 5G - esta é a grande desvantagem.

     

    @Duarte N verifique mais informações sobre este assunto nestas páginas. Em todas estas páginas é reportado este problema e a única solução do lado da NOS é o perfil 151.

     

    Megabyte
    September 19, 2023

    Boa tarde,

     

    Esta questão tem surgido várias vezes nos últimos dois anos e a NOS tem esclarecido que quem pretende funcionalidades como o port forwarding nos tarifários de internet móvel deve pedir pela linha técnica o perfil 151 (se ainda estiver disponível).

     

    Este perfil (se ainda estiver disponível para ativação) atribui um IP público à internet do utilizador. O perfil 151 apenas se liga à rede em 4G. Não é compatível com 5G - esta é a grande desvantagem.

     

    @Duarte N verifique mais informações sobre este assunto nestas páginas. Em todas estas páginas é reportado este problema e a única solução do lado da NOS é o perfil 151.

     

    Boa tarde,

     

    Esta questão tem surgido várias vezes nos últimos dois anos e a NOS tem esclarecido que quem pretende funcionalidades como o port forwarding nos tarifários de internet móvel deve pedir pela linha técnica o perfil 151 (se ainda estiver disponível).

     

    Este perfil (se ainda estiver disponível para ativação) atribui um IP público à internet do utilizador. O perfil 151 apenas se liga à rede em 4G. Não é compatível com 5G - esta é a grande desvantagem.

     

    @Duarte N verifique mais informações sobre este assunto nestas páginas. Em todas estas páginas é reportado este problema e a única solução do lado da NOS é o perfil 151.

     

    Boa noite,

    CP001 muito obrigado pela informação.

    Vou verificar com a linha técnica.

    Bem haja.

    João H.
    Gestor da comunidade
    September 20, 2023

    Bom dia,

    Agradecemos a sua partilha sobre este tema @CP001.

    Partilhe o seu testemunho com a comunidade @Duarte N. A sua partilha poderá ajudar outros utilizadores.

    Obrigado

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    Megabyte
    September 20, 2023

    Tenho um router com banda larga Kanguru e necessito aceder ao Homeassistant instalado na rede interna do router.

    A rede interna LAN é 192.168.1.0

    A rede externa GSM do router banda larga Kanguru é: 100.123.x.y (CGNAT)

    O IP externo da NOS é: ******* (whatismyipaddress.com/pt/meu-ip)

    O router banda larga Kanguru já tem o “Port Forwarding” configurado para o Homeassistant 192.168.1.x:8123

    Podem fazer o reencaminhamento de portas do “IP externo da NOS” para o “router banda larga Kanguru” ou pode o “router banda larga Kanguru” ter ip publico na porta externa (ligação GSM) para se poder chegar da Internet ao Homeassistant?

    Já contactei o apoio técnico 16990 e não entendem nada do que falo e mandam-me falar para o 16991 (PC Medic) !?!?!?

    @Guimas a “Melhor Resposta” foi a do @CP001.
     

    Kilobyte
    November 15, 2023

    Boa noite.

    Tenho um kangaru que nos ultimos meses não tem ip publico. Só ip privado.

    Não posso utilizar o DDNS.

    Telefonei para a PCmedic que não entendem o que eu pretendo apesar de ser um serviço tecnico pago ao minuto …

    Telefonei para  NOS linha tecnica que tambem é pago, mas mais em conta, e ainda entendem menos sobre o que é perfil 151, ip publico e DDNS etc…

    Alguem tem um contacto para onde eu posso pedir uma solução. Aceito que ficarei apensas com 4G.

    Muito grato e cumprimentos.

    SamCaro

     

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    November 15, 2023

    A nos recomenda a pcmedic mesmo

    CP001
    November 16, 2023

    Boa noite.

    Tenho um kangaru que nos ultimos meses não tem ip publico. Só ip privado.

    Não posso utilizar o DDNS.

    Telefonei para a PCmedic que não entendem o que eu pretendo apesar de ser um serviço tecnico pago ao minuto …

    Telefonei para  NOS linha tecnica que tambem é pago, mas mais em conta, e ainda entendem menos sobre o que é perfil 151, ip publico e DDNS etc…

    Alguem tem um contacto para onde eu posso pedir uma solução. Aceito que ficarei apensas com 4G.

    Muito grato e cumprimentos.

    SamCaro

     

     

    Bom dia, 

     

    Sugiro que peça ao assistente técnico para reportar o assunto internamente. Desconheço se o perfil 151 ainda é uma possibilidade ao fim dos dois anos que passaram. Foi há dois anos que a NOS resolveu retirar o IP público na rede móvel

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 16, 2023

    Boa tarde, @SamCaro 

    O @Guimas  e o @CP001 deram boas dicas. Pedimos, por favor, que fale com os serviços técnicos e nos dê feedback se ficou resolvido. 

    Obrigado

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    Megabyte
    November 16, 2023

     

    Boa noite.

    Tenho um kangaru que nos ultimos meses não tem ip publico. Só ip privado.

    Não posso utilizar o DDNS.

    Telefonei para a PCmedic que não entendem o que eu pretendo apesar de ser um serviço tecnico pago ao minuto …

    Telefonei para  NOS linha tecnica que tambem é pago, mas mais em conta, e ainda entendem menos sobre o que é perfil 151, ip publico e DDNS etc…

    Alguem tem um contacto para onde eu posso pedir uma solução. Aceito que ficarei apensas com 4G.

    Muito grato e cumprimentos.

    SamCaro

     

     

    Boa noite.

    A PCmedic não faz configurações de Routers.

    Eu, após ligar uma das vezes para o 16990 (não me recordo é a sequência no IVR - Sistema de Atendimento) acertei no departamento.
    Estas foram as tentativas que fiz com vários menus e já em desespero por não entenderem ao que me referia:

     

    Megabyte
    November 16, 2023

    Só mais uma importante  nota.

    Quando consegui falar com a pessoa que entendeu o que eu pretendia o atendimento foi de excelência profissional, pois após ser feita a configuração no sistema da NOS o router obteve o IP Público e ainda recebi uma SMS que dizia:
    “NOS: Se precisar de ajuda com o seu servico responda gratis a esta SMS com a palavra APOIO de 2a a 6a das 10 as 22h. Valido por 30 dias. Obrigado”
     

    Chegando aos técnicos, eles são excepcionais e o serviço até nos dá apoio gratuito durante 30 dias.

    Pena foi ter apanhado um “stress” danado com  o atendimento.