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Megabyte
August 31, 2020
Pergunta

GigaRouter impede utilização de aplicação

Boa tarde,

Há cerca de um mês alterei o serviço cá de casa e foi instalado o GigaRouter e a box UMA. Após essa alteração deixei de conseguir utilizar no computador de trabalho a aplicação Vodafone Operator Console.

Depois de analisar e procurar soluções junto do meu serviço e da própria Vodafone, obtive a informação que tem de ser a NOS a permitir a utilização da porta UDP 5060.

Isto é mesmo assim? Como pode ser solucionado?

 

Rui

 

 

19 Comentários

Guimas
Super User
Super User
August 31, 2020

Porta 5060 indisponivel nos routers superiores a 3.0.

RuiSAutor
Megabyte
August 31, 2020

Porta 5060 indisponivel nos routers superiores a 3.0.

Isto vale o que vale, mas foi a informação que me transmitiram os responsáveis pela utilização da aplicação Vodafone Operator Console no meu serviço como vindo da vodafone.

Foi ainda referido que um colega já se teria queixado há uns meses e que, colocando a questão à NOS, foi-lhe resolvido o problema usando uma “bridge” (peço desculpa por alguma eventual calinada técnica).

O que eu descobri foi que ligando pela rede NOS-Guest a aplicação funciona. Mas fico fora da rede e sem acesso à impressora, por exemplo.

Ana P.
Moderador
September 1, 2020

Olá @RuiS e @Guimas

@RuiS, para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
marcolopes
Super User
Super User
September 8, 2020

Não conhecia MAIS esta limitação dos equipamentos da NOS…

RuiSAutor
Megabyte
September 10, 2020

Bom dia.

Nada de novo quanto a soluções para este problema?

Já enviei mensagem privada com os dados, mas nada aconteceu.

Se há uns meses foi solucionado o problema para um trabalhador com o mesmo problema (infelizmente não consigo descobrir quem para falar com ele), é porque existe solução!

marcolopes
Super User
Super User
September 10, 2020

Bom dia.

Nada de novo quanto a soluções para este problema?

Já enviei mensagem privada com os dados, mas nada aconteceu.

Se há uns meses foi solucionado o problema para um trabalhador com o mesmo problema (infelizmente não consigo descobrir quem para falar com ele), é porque existe solução!

 

Depois reporte a “solução”!

Guimas
Super User
Super User
September 10, 2020

Não vale a pena estar a enviar os dados penso eu. essa porta está fechada. O apoio da NOS vai reencaminhar para a pcmedic provavelmente.

Megabyte
September 10, 2020

Bom dia.

Nada de novo quanto a soluções para este problema?

Já enviei mensagem privada com os dados, mas nada aconteceu.

Se há uns meses foi solucionado o problema para um trabalhador com o mesmo problema (infelizmente não consigo descobrir quem para falar com ele), é porque existe solução!

 

Depois reporte a “solução”!

Aposto que vai ser brilhante….

Das duas uma: ou é uma limitação intencional do firmware do gigarouter  e a solução passaria por o colocar em modo bridge e ligar um router do cliente que permita a abertura de portas….

Ou pior ainda, seria o GigaRouter ter IPpartilhado e a NOS direcionar o trafego dos Gigarouters para um CGNAT, porque nesse caso, mesmo que o router instalado no cliente possa ser configurado para fazer o redirecionamento da porta, o "servidor mestre" do provedor, que executa o CGN, bloqueará este redirecionamento de porta porque a porta real do CGN não seria a porta configurada pelo consumidor. Nessa situação, nem colocar em bridge resolve, e tinham de ser eles especificamente a abrir a porta UDP para o cliente em questão e, concomitantemente, todos os outros clientes que possivelmente compartilhem o mesmo endereço público.

 

@RuiS é ligar para o apoio técnico e pedir que a chamada seja transferida para alguém que consiga resolver o problema.. Só eles conseguem resolver isso. Não fique à espera que o contactem senão nunca mais vai resolver o seu problema… é apertar com eles até ficar resolvido.

Guimas
Super User
Super User
September 10, 2020

Bom dia.

Nada de novo quanto a soluções para este problema?

Já enviei mensagem privada com os dados, mas nada aconteceu.

Se há uns meses foi solucionado o problema para um trabalhador com o mesmo problema (infelizmente não consigo descobrir quem para falar com ele), é porque existe solução!

 

Depois reporte a “solução”!

Aposto que vai ser brilhante….

Das duas uma: ou é uma limitação intencional do firmware do gigarouter  e a solução passaria por o colocar em modo bridge e ligar um router do cliente que permita a abertura de portas….

Ou pior ainda, seria o GigaRouter ter IPpartilhado e a NOS direcionar o trafego dos Gigarouters para um CGNAT, porque nesse caso, mesmo que o router instalado no cliente possa ser configurado para fazer o redirecionamento da porta, o "servidor mestre" do provedor, que executa o CGN, bloqueará este redirecionamento de porta porque a porta real do CGN não seria a porta configurada pelo consumidor. Nessa situação, nem colocar em bridge resolve, e tinham de ser eles especificamente a abrir a porta UDP para o cliente em questão e, concomitantemente, todos os outros clientes que possivelmente compartilhem o mesmo endereço público.

 

@RuiS é ligar para o apoio técnico e pedir que a chamada seja transferida para alguém que consiga resolver o problema.. Só eles conseguem resolver isso. Não fique à espera que o contactem senão nunca mais vai resolver o seu problema… é apertar com eles até ficar resolvido.


o apoio não vai resolver porque a porta está fechada tanto no router 4.0 como nos ultimos.

marcolopes
Super User
Super User
September 10, 2020

Alguém me explica este comportamento no ROUTER 5 v2?

Crio uma regra manual no router (Porta TCP 5060)

Crio uma regra na Firewall do windows (Porta TCP 5060)

Teste da porta = STEALTH! https://www.grc.com/x/portprobe=5060

Abro a porta através de um programa que usa UPnP (com a respectiva regra na firewall)

et voilá!!! PORTA ABERTA!

o LOG do router mostra a porta a ser configurada automaticamente

IGD: igd.info IGD_pii_del_portmapping_entry: remote-host (null), ext_port 5060, protocol UDP

IGD: igd.info IGD_pii_del_portmapping_entry: remote-host (null), ext_port 5060, protocol TCP