Flutuação constante de sinal em Powe Wifi XL

Ora vamos lá tentar ajudar, primeiro de tudo, os Pods não fornecem mais de 350mbps de velocidade, isto é informação prestada pela Plume que é a “fabricante” dos mesmos, embora o hardware seja da Sagemcom.

Outro problema que os mesmos apresentam é serem dual band, ou seja têm 1 banda 5Ghz e 1 banda 2,4Ghz o que significa que, em boas condições de comunicação vão usar a mesma banda para o cliente (os nossos equipamentos) e para comunicar entre si. Se a instalação estiver em cascata (Pod1 - Pod 2 - Pod3 - Pod4) , ou seja, uns ligados aos outros em série vai sentir uma diminuição brutal na velocidade no Pod final derivado exactamente do facto de não existir uma banda de comunicação de tráfego separada. Pode confirmar isto na aplicação HomePass no botão no canto inferior esquerdo que parece um Y.

O sinal excelente é entre o nosso equipamento e o Pod e não entre Pods e muito menos ao inicial, no caso de ligações em cascata, onde se pode perder e muito no sinal e velocidade.

O ideal seria todos os Pods se ligarem ao Pod1 e assim minimizar diminuições de velocidade.

Quanto a instabilidade a mesma dependerá das redes de vizinhos e mesmo de materiais como vidro ou espelhos que afectam o sinal wifi, mas os Plume sofrem de um problema de penetração de sinal pelo seu reduzido tamanho, daí terem adicionado um Pod para tentar culmatar este problema.

Como utilizador de Plumes também notei que sessões intensivas que os puxem ao máximo geram essas mesmas oscilações o que poderá, no seu caso, estar exarcebado pela possível ligação em cascata.

Aconselho por isso verificar se existe a questão de estarem ligados em cascata e  tentar dispor os mesmos de forma a que consigam comunicar bem entre si e com bom sinal e velocidade, mesmo que signifique ficar com um sinal “normal” entre o equipamento e o Pod.

Obrigado pela ajuda @Ricardo Card 

De facto, o sistema de inteligente não tem nada, perdoe-me a expressão, é burro que nem uma porta.

No meu caso, os pods têm que estar ligados em cascata, dada a disposição do apartamento.

A minha preocupação não se prende com um Sinal sempre excelente, na parte mais afastada da casa, mais afastada do router. Bastar-me-ia, dez por cento da velocidade contratada, mas que fossem constantes, de forma que conseguisse fazer uma videochamada sem interrupções, o que não é o caso. 

Já recebi o 5º pod (qualquer dia não tenho tomadas disponíveis cá em casa, e nem faço ideia quais os consumos desta, novamente perdoem a expressão, treta), e não serve de nada. Mesmo após várias tentativas de ligar em tomadas diferentes, com o quinto pod, o sistema “ignora” a cascata, ou seja, os pods mais distantes não vão buscar o sinal por proximidade, vão aleatoriamente buscar sinal a outros pods, mais distantes.

Ainda assim, consigo mais estabilidade com quatro pods, do que com cinco.

Evitei tudo o que refere, espelhos, azulejos, mobiliário, e na mesma, na parte mais afastada da casa, estou com velocidades de 7Mbps.

Não me parece que este serviço, no meu caso funcione. Pode ser muito bom, em casas pequenas, quadradas, aqui, até prova em contrário, é das piores experiências que estou a ter com este prestador de serviços.

No que refere da velocidade máxima dos pods, olhe que, junto ao Pod principal, o que está ligado por cabo ao router, o técnico e eu, em equipamentos diferentes medimos 391Mbps em wifi. Assim chegasse 1/8 disto ao ponto mais afastado da casa, e não estávamos aqui a perder tempo. 

@Ana P. vou então enviar mensagem, com os meus dados como refere. Agradeço resposta rápida, os transtornos estão a ser imensos.

Obrigado a todos.

Olá @Ricardo Card e @Jorgemcs73, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@Jorgemcs73, vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 

@Ana P. , agradeço. A flutuação permanece. Hoje está particularmente difícil ter rede.

Olá @Jorgemcs73, 

Lamentamos o transtorno. 

Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum. Vamos verificar a sua situação.

Obrigada

@Ana P. considero inacreditável que me esteja a solicitar, novamente, o número de Cliente, quando já o fiz anteriormente. Aliás, em mensagem privada informaram que iria ser contactado a semana que passou, o que não veio a acontecer.

A ideia que transmitem é que, de facto, a NOS não tem resposta para justificar aos Clientes um serviço que é…. péssimo.

Acabei de desligar a voltar a ligar todos os pods, porque sem qualquer motivo que o justifique, perdem o sinal uns com os outros. Estou com internet, na ponta mais distante da casa a 30 Mbps, e no minuto seguinte, deixo de ter sinal.

Inacreditável.

Olá @Jorgemcs73

Eu tive esse problema pelo motivo de não estarem todos os Pods actualizados com o mesmo firmware. 

Todos os Pods têm o firmware actualizado para o mais recente? 

É que se não tiver, eles simplesmente se desligam ao fim de umas horas. 

Obrigado @Pedro Rios .

Estão todos com o mesmo firmware, acabei de confirmar na app Homepass.

Já agora verifique se tem a versão mais actual: 3.0.1-36-g65b0106-prod

Bom dia.

Obrigado @Pedro Rios 

É essa mesmo.