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Manel Fernandes
Megabyte
July 13, 2025

Fibra

Bom dia, a minha pregunta é a seguinte ! tenho fibra da Nos ja a 9 anos e a minha surpresa foi ontem sexta feira cuando um amigo informatico esteve a repasar umas coisas na minha casa e notou que a aminha Net é inestavel tem muitos picos de subidas e descidas fez um test de velocidad y esteve a ver no meu routher viu que nao tenho fibra simetrica ou asimetrica  , tenho uma velocidade de download e outra de upload com muita diferencia entre elas e o cual na opiniao del nao é normal na fibra , por favor preciso de uma resposta sobre este tema o mais urgente possivel porque o meu problema de inistablidade ja foi reportado por mim varias vezes e segue igual , muitos cortes ao longo do dia e noite.

 

espero uma resposta da vossa parte o antes possivel, obrigado

Em mesanssagens privadas ja tem os meus dados.

27 Comentários

Manel Fernandes
Megabyte
July 14, 2025

os testes foram feitos por cabo  e so o meu pc é que estava ligado

M.S.F.
Jorge C
Super User
Super User
July 14, 2025

@Manel Fernandes sugiro que faça o teste com o Windows em modo de segurança com rede

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
July 14, 2025

Agradecemos o seu testemunho ​@Manel Fernandes.

Sugerimos que faça um reset de fábrica ao router, através do botão de reset.

Após o procedimento, por favor, faça novo teste de velocidade, no sentido de confirmar se os valores permanecem estáveis. 

Obrigado

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Manel Fernandes
Megabyte
July 15, 2025

Hoje vou fazer o reset de fabrica , espero nao ficar sem net, ja direi algo depois, obrigado.

M.S.F.
Jorge C
Super User
Super User
July 15, 2025

Boa tarde ​@Manel Fernandes

As credenciais de acesso estão no router junto ao código de barras. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
July 15, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Manel Fernandes e a ajuda do ​@Jorge C.

Partilhe connosco o resultado após o procedimento ​@Manel Fernandes.

Obrigado

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Manel Fernandes
Megabyte
July 16, 2025

Boa tarde depois de fazer o reset os resultados sao estes , náo  ha muita diferencia , a simetria nao se ajusta ,,,,,

M.S.F.
Jorge C
Super User
Super User
July 16, 2025

Boa tarde ​@Manel Fernandes

A NOS não tem pacotes com fibra simétrica para além do de 10Gbps. 

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
July 16, 2025

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Manel Fernandes.

Conforme partilhado pelo ​@Jorge C na tabela acima, os pacotes de internet de 1Gbps não são dotados de velocidades simétricas.

Obrigado

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Manel Fernandes
Megabyte
July 17, 2025

Pois isso eu já sabia desde alguns dias atras, eu queria ese pacote mas como estou a 500 metros da cidade nao tenho direito a ese tipo de linha porque as instalacoes da DST nesta zona nao tem esse tipo de linha, compreencivel ??? nao mas temos de nos conformar , nao é assim amigos ? um abraço e obrigado por a atençao, se ouvesse melhoramento das linhas agradeceria me fosse comunicado, obrigado.

M.S.F.