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Pergunta

Falhas Voz e Video com o novo Giga Router


Bom dia

 

Estou em tele-trabalho desde Março e utilizo constantemente o Skype e o Teams. Até a semana passada funcionaram corretamente. Desde que me foi instalado o Giga Router 5.0 v2 comecei a ter problemas com estas aplicações de voz e video. Estão constantemente a cair e a perder a conecção.

Isto acontece com outros 2 colegas exactamente pelo mesmo motivo. A partir do momento que instalaram o Giga Router os problemas nao pararam de acontecer.

Existe claramente um problema com este router e estas aplicações de voz e video.

Alguem tem o mesmo problema ?

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

3 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 13 de dezembro de 2020

Olá @AntonioJCCorreia

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :disappointed_relieved:

As dificuldades que nos indicou ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 


  • Autor
  • Megabyte
  • 15 comentários
  • 13 de dezembro de 2020
Ana P. escreveu:

Olá @AntonioJCCorreia

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :disappointed_relieved:

As dificuldades que nos indicou ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Sim, e são constantes. Há dias em que não consigo estar ligado por Skype mais que 5 minutos. E como disse anteriormente isto acontece a outros colegas desde que instalaram o giga router


Inês B.
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 16 de dezembro de 2020

Olá @AntonioJCCorreia,

Para podermos ver o que se passa, envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada