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Pergunta

Falhas na internet WiFi 2,4


O sinal do eu WiFi 2,4 esta sempre a cair, as vezes fico sem internet durante horas

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • 21970 comentários
  • 12 de fevereiro de 2021
rui dalmeida escreveu:

O sinal do eu WiFi 2,4 esta sempre a cair, as vezes fico sem internet durante horas

Boa noite, reinicie com alguma regularidade o seu router, para o forçar a buscar o melhor canal.


Inês B.
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  • 7094 comentários
  • 16 de fevereiro de 2021

Olá @rui dalmeida,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

A situação melhorou? Experimentou mudar a rede para 5Ghz?

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 16 de fevereiro de 2021

Não melhorou... Está na mesma. Me refiro á rede 2,4 tenho equipamento como por exemplo HP office jet pro que não funciona em 5G somente 2.4  um computador que uso exclusivamente para video conference que não pega 5g somente 2,4 por isso não dá para mudar de rede conforme sugeriu. É um grande problema, chegamos a ficar sem rede duraznte horas, e quando volta continua caindo... Já ligo e desligo o rooter mas não adianta.... 


Jose Rodrigues
Super User
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  • 16 de fevereiro de 2021
rui dalmeida escreveu:

Não melhorou... Está na mesma. Me refiro á rede 2,4 tenho equipamento como por exemplo HP office jet pro que não funciona em 5G somente 2.4  um computador que uso exclusivamente para video conference que não pega 5g somente 2,4 por isso não dá para mudar de rede conforme sugeriu. É um grande problema, chegamos a ficar sem rede duraznte horas, e quando volta continua caindo... Já ligo e desligo o rooter mas não adianta.... 

Boa tarde, qual é o seu router ?


  • Autor
  • Kilobyte
  • 4 comentários
  • 16 de fevereiro de 2021

 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21970 comentários
  • 16 de fevereiro de 2021

@rui dalmeida O melhor será ligar para o apoio técnico 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que façam testes ao router para ver se há alguma má configuração, ou mande por P/M o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum para que os moderadores possam ajudar.


Ana P.
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  • Moderador
  • 12822 comentários
  • 21 de fevereiro de 2021

Olá @rui dalmeida e @Jose Rodrigues

@rui dalmeida, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 

Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada 


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