Falha total do serviço

Ligou ao apoio tecnico?

Sim desde segunda feira temos ligado todos os dias, já foi feita intervenção técnica na terça feira mas o técnico disse que não tinha o material necessário para resolver a situação, ligamos novamente nesse mesmo dia e disseram que ia fazer nova intervenção técnica mas ninguém apareceu e desde então temos ligado é apenas dizem que vão tentar resolver internamente e ligam mas a nunca nem liga de volta e continuamos sem serviço 

Ok mande uma mensagem privada para este perfil @Fórum. Com os seus dados. Os moderadores vão verificar o que se passa para acelerar o processo.

Já o fiz, já se passaram duas horas pelo menos e a titular do serviço ainda não foi contactada.

Tem que aguardar, ou contacta o numero de apoio novamente.

Boa tarde @Joana Palas, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

Lamentamos a demora. 
Verificamos que recebeu uma equipa técnica. 
Diga-nos, por favor, se a dificuldade ainda se mantem. 
Obrigado 

É a terceira vez nesta semana que por volta das 20.10h fico sem serviço durante várias horas ID843, só voltando o serviço a ser restabelecido durante a noite. Atendendo que apesar de em 2020 quando renovei o contrato me terem prometido que era uma questão de meses até a NOS migrar para fibra ótica nesta rua , continuo com serviço via cabo coaxial , que não me encontro em período de fidelização , que uma das boxes funciona mal desde o início, já tendo recorrido ao apoio técnico várias vezes, ficando os problema resolvido durante  2 semanas e voltando novamente depois , que  tenho a concorrência a propor-me todos os dias a migração para um serviço moderno de fibra  ótica , solicito informações sobre os procedimentos para a rescisão imediata do contrato com a NOS. 

atentamente

Pedro Salvador
 

cliente Cxxxx

NIF xxxxx

Boa noite @PedroMas, 
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Verificamos que, de momento, há uma manutenção a decorrer na zona em que o serviço se encontra instalado. Contamos repor os serviços o mais rápido possível. 
Obrigado