Falha na caixa de internet 4G NOS

Boa tarde, @Georges Houdin. 

Está a tentar utilizar o serviço em França, é isso? Não compreendemos, pedimos desculpa. 

Aproveitamos para indicar que quanto ao pedido número 000151368782, verificamos que apesar de não ter fibra, atualmente, encontramo-nos já a trabalhar para conseguir brevemente disponibilizá-la na localidade. 
Obrigado,

Olá de novo,
Neste momento estou em França desde sábado, 6 de julho.
Consegui ligar remotamente à minha box 4g da Sambada em Portugal várias vezes mas desde esta manhã, impossível !!!
Reiniciei a box remotamente (usando um rtu5024) mas continuava sem internet !!!

Que serviço é esse afinal? é um hotspot com cartão 4G? 

Esses serviços não funcionam fora de portugal.

um bem haja 

Não, esta é a minha box 4G localizada na minha casa em Estoi, Portugal.
Desde esta manhã que é impossível contactá-la pela internet (com ddns).
Depois de reiniciar a box remotamente (a partir de França), ainda impossível de alcançar!!!
Falha na caixa ou NOS?

Boa tarde, @Georges Houdin. 
Pedimos desculpa mas precisamos de compreender a que serviço se refere. 

O serviço de internet móvel ou internet fixa para a tecnologia satélite não está disponível no estrangeiro, como indicado pelo @Bruno Aleixo. 
Obrigado, 

Bom dia,
Esta é a minha caixa 4G fixa que já não funciona.

Boa tarde @Georges Houdin,

Agradecemos o seu testemunho.

É necessário que esteja junto do equipamento para que possamos ajudar na análise.

Partilhe com a comunidade, por favor, assim que se encontre junto do mesmo, para que possamos prestar maior ajuda.

Obrigado

Sim, obrigado, mas estou neste momento em França!
A única coisa possível é ligar ou desligar a box 4G remotamente com um SMS (rtu5024).

Bom dia,
Na sequência do meu problema de acesso à internet na minha box fixa 4G, reparei que a NOS apagou o meu endereço IP público que tinha até hoje!!!
Por favor, restaurem o meu IP público para aceder à minha rede a partir do exterior.

OK, finalmente funciona!!!