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Kilobyte
June 28, 2024
Pergunta

Falha na caixa de internet 4G NOS

Bom dia,

Problema com internet na BOX 4G NOS durante dois dias no ESTOI, cortes incessantes de internet (várias vezes ao dia durante o dia) de duração variável 5 a 10 minutos.

MUITO, MUITO PENALIZAÇÃO!!!

24 Comentários

Bruno Aleixo
Super User
Super User
July 15, 2024

nesse serviço acho que não é garantido que tenham um ip pubico especifico teu, por isso mais vale não confiares muito.

podes ler mais sobre isso noutros tópicos como este:

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
July 16, 2024

Boa tarde.

Agradecemos o seu testemunho @Georges Houdin e partilha do @Bruno Aleixo.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
July 25, 2024

Bom dia,
Após vários dias de testes, a conclusão é que o meu router Huawei 4G bloqueia devido ao calor após alguns minutos de funcionamento.
Desligo por 30 minutos e reinicio. Funciona durante alguns minutos e volta a bloquear!
Como posso obter um novo router da NOS?
Atualmente encontro-me em França e regressarei a Portugal no início de setembro.

Mário P.
Gestor da comunidade
July 25, 2024

Boa tarde, @Georges Houdin

Lamentamos a situação. 

Sugerimos que, por favor, se desloque a uma Loja NOS para que seja procedida a troca do equipamento, desde que o equipamento esteja dentro da garantia ou que o equipamento tenha sido atribuído em regime de comodato. 
Obrigado, 

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