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Gigabyte
February 7, 2021
Pergunta

Erro ligação Google Nest Mini com novo Router Wi-Fi 5.0

Bom dia,

Estou a ter problemas de ligação com o Google Nest Mini com o novo Router Wi-Fi 5.0, ver imagem em anexo.

Com o router antigo 3.0, não tive esse problema.

Como se pode ultrapassar o problema?

Melhores cumprimentos.

Cátia Silva (nº cliente Cxxxxxxxx)

 

    95 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 2, 2024

    Já fiz e continuo a ter o mesmo problema :

    • Something went wrong. Try again in a few seconds."
    • "There was a glitch. Try again in a few seconds."

    Não dá mesmo para inativar o IPv6 no router? 

     

    Conforme pode verificar solicitei à equipa de moderação, um esclarecimento sobre o assunto cerca de 1 mês atrás, o qual se encontra sem resposta.

    Obrigado.

    Megabyte
    August 2, 2024

    Estou a ver que vou ficar com 4 colunas inteligentes desligadas e sem utilização por causa do router da NOS 

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 2, 2024

    Estou a ver que vou ficar com 4 colunas inteligentes desligadas e sem utilização por causa do router da NOS 

     

    Sugiro que siga o procedimento do video.

    Obrigado.

    Megabyte
    August 2, 2024

    Irei seguir 🙏.

    Vamos ver se as ressuscito!

    Aqui no fórum há casos idênticos ao meu que conseguiram resolver?

    Obrigado 

    Megabyte
    August 2, 2024

    Como já estou fora, no domingo vou dedicar-me a ver se consigo. 

    Darei feedback, positivo espero!

    Obrigado 

    Guimas
    Super User
    Super User
    August 2, 2024

    Só o apoio técnico consegue lhe desligar o ipv6 para testar.

    Jorge C
    Super User
    Super User
    August 3, 2024

     

     

    @ricardo Figueiredo sugiro que ignore pessoas mal informadas, este teste demonstra claramente que não está a usar IPv6 no Wi-Fi.

    Partilhe feedback com a comunidade após seguir as instruções do video.

    Obrigado.

    Megabyte
    August 3, 2024

    Boa tarde,

    Ainda consegui voltar a ligar todas as colunas de novo!

    Repor configurações de fábrica, colunas e router, seguir as instruções do video (não acrescenta nada de novo para quem já as utiliza há vários anos,,,) e afinal, NADA  ACONTECE!

    Megabyte
    August 3, 2024

    É lamentável não haver o mínimo de interesse em resolver este problema que está a afetar vários clientes da NOS!

    Mais de uma hora com a PCmedic ao telefone, quase 2 horas e NADA.
    Se eu tenho numa morada um router que funciona sem qualquer problema com as colunas google e noutra morada as colunas não funcionam com um router diferente, POR FAVOR, alguém que se interesse em resolver o problema que certamente não é das colunas.
    Já não sei o que fazer mais,,,, vou encostar as colunas e esperar se calhar por outra operadora.
     
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 3, 2024

    @ricardo Figueiredo, boa tarde. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum vamos verificar a possibilidade de desativar o IPV6 para testar. 
    Obrigado,

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