Erro 1, o que fazer?

Forum|Forum|9 years ago
February 20, 2017
33 comentários
30424 visualizações

Boa tarde , os meus parentes tem um pacote com net da nos já há algum tempo , mas há uns 2 meses sempre que tento entrar na Internet , aparece falha na ligação , erro 1. Eu deixei passar pois nao vivo com eles e a internet nao é assim mutio usada , mas gostaria de perceber o que posso fazer , o que costuma ser a origem deste erro.
Obrigado
Boa tarde

Melhor resposta por kiki_89

Boa tarde , os meus parentes tem um pacote com net da nos já há algum tempo , mas há uns 2 meses sempre que tento entrar na Internet , aparece falha na ligação , erro 1. Eu deixei passar pois nao vivo com eles e a internet nao é assim mutio usada , mas gostaria de perceber o que posso fazer , o que costuma ser a origem deste erro.
Obrigado
Boa tarde

já experimentaste fazer reset ao router? deve ajudar...

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Tiago C.

Moderador

Olá @Cristina Boavida,

Pedimos-lhe que reinicie mais uma vez os seus equipamentos.

Caso a dificuldade se mantenha, como se trata de uma situação técnica que deve ser despistada e seguida por uma equipa especializada, precisamos que nos ligue, por favor. Conheça aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

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HelderM98

Kilobyte

Já vi dezenas de comentários sobre este erro mas estou aqui a tentar resolver o meu problema sobre esse erro eu já liguei mas de tanto esperar fiquei sem saldo

Helder Moita

Jose Rodrigues

Super User

Já vi dezenas de comentários sobre este erro mas estou aqui a tentar resolver o meu problema sobre esse erro eu já liguei mas de tanto esperar fiquei sem saldo Bom dia, está sem internet ? é isso ?

Carolina V.

Moderador

Olá, @HelderM98, bem-vindo ao Fórum NOS.

Está sem acesso ao serviço de internet? Se sim, já experimentou fazer reset ao seu router?

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HelderM98

Kilobyte

Já tentei tudo até ligar mas pelo que parece estavam sem acesso aos serviços estou a espera que me liguem

Helder Moita

juli89

Megabyte

@HelderM98 podes também enviar um pedido através da tua área de cliente.

R

Raquel Gouveia

Kilobyte

Estava a usar a internet no meu computador quando de repente, esta deixou de funcionar aparecendo uma mensagem dizendo ter ocorrido o erro 1. Não sei o que isso quer dizer, mas como dizia para contactar o apoio ao Cliente através do telefone 16990 tentei ligar, mas o meu telefone não funciona. O que faço?