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Boa tarde , os meus parentes tem um pacote com net da nos já há algum tempo , mas há uns 2 meses sempre que tento entrar na Internet , aparece falha na ligação , erro 1. Eu deixei passar pois nao vivo com eles e a internet nao é assim mutio usada , mas gostaria de perceber o que posso fazer , o que costuma ser a origem deste erro.

Obrigado

Boa tarde

Ocorreu nos agora mesmo 

reiniciar não resolve o 16990 não atendem 


Ocorreu nos agora mesmo 

reiniciar não resolve o 16990 não atendem 


Qual é o Router que tem ao seu serviço ?  Como estão as luzes no Router ? Se reiniciar não resolveu, experimente fazer RESET


Caro cliente

detetamos uma avaria na sua zona

resolucao até as 14h…


Resolvido às 14:25 ;)
Obrigado


Boa noite  apareceu  erro 1 na net  e box sem a luz cor de laranja router a piscar luz azul?


Boa noite  apareceu  erro 1 na net  e box sem a luz cor de laranja router a piscar luz azul?


provavelmente avaria geral. amanha já deve estar ok, confirme pelo 16990 se precisar.


Boa noite  apareceu  erro 1 na net  e box sem a luz cor de laranja router a piscar luz azul?

Bom dia, já tem os serviços a funcionar ?


Olá @Aires.Miranda,

Lamentamos a demora na resposta.

Já tem acesso aos serviços?

Obrigada


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