Kilobyte

Dificuldades no GiGA Router

Forum|Forum|6 years ago
October 9, 2019
26 comentários
4890 visualizações

Boa tarde,

Tenho desde há 15 dias o novo "GiGA Router" que está associado a um pacote de 400mb/s. Não identifico problemas com os dispositivos que estão directamente ligados ao router, mas tenho tido dificuldades de ligação com outros equipamentos.
O problema é que basta estar ligeiramente distante do novo router para o sinal ficar fraco. Esta situação ocorre nas frequências todas (2.4 e 5.5) e no meu caso agrava-se por viver num apartamento duplex. Tendo o router no piso de baixo (sala), é altamente frustrante aceder à internet no piso de cima (escritório, quartos). Esta situação é especialmente inaceitável porque não tinha problemas destes com o router anterior, sendo que o GiGA router é supostamente uma melhoria(?). Alguém saberá dizer como posso resolver esta situação?

Melhores cumprimentos,
Gonçalo Antunes

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marcolopes

Super User

Smart Router.

ah! Uma obra de arte! Tanto de estética como de funcionalidades! (e ainda mantém os maravilhosos LEDs informativos que a NOS decidiu remover... fazendo a vida dos utilizadores um inferno com uma luz multicolor!) 😃

C

C24XXXX201

Pode haver quem se queixe do consumo de tantos LEDs 😂

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

marcolopes

Super User

Já agora, deixo uma pergunta ao @Goncalo Manuel :

Se tem o GIGA ROUTER (ROUTER 5) é porque subscreveu um pacote de 400 Mbits ou 1000 Mbits de DOWNLOAD. Que razões o levaram a optar por tamanha velocidade de download? Sabe qual é o UPLOAD que contratou?

É que eu acho surreal a NOS estar a vender pacotes de 200 Mbits e de 1000 Mbits de download (em que situações é que alguém os usa? 10 elementos da família a fazer STREAMING em 4K ao mesmo tempo??) enquanto que, por outro lado, a preciosa velocidade de UPLOAD (essa sim importante) fica limitada a 20Mbits!

Consegue dizer-me se a NOS o informou CLARAMENTE quais seriam as velocidades, e se os valores de download e UPLOAD estão no documento de VENDA (pode consultar na ÁREA de CLIENTE (INFORMAÇÃO da CONTA -> DOCUMENTOS) qual a velocidade de download e UPLOAD?

Obrigado!

G

Goncalo ManuelAutor

Kilobyte

Já agora, deixo uma pergunta ao @Goncalo Manuel :

Se tem o GIGA ROUTER (ROUTER 5) é porque subscreveu um pacote de 400 Mbits ou 1000 Mbits de DOWNLOAD. Que razões o levaram a optar por tamanha velocidade de download? Sabe qual é o UPLOAD que contratou?

É que eu acho surreal a NOS estar a vender pacotes de 200 Mbits e de 1000 Mbits de download (em que situações é que alguém os usa? 10 elementos da família a fazer STREAMING em 4K ao mesmo tempo??) enquanto que, por outro lado, a preciosa velocidade de UPLOAD (essa sim importante) fica limitada a 20Mbits!

Consegue dizer-me se a NOS o informou CLARAMENTE quais seriam as velocidades, e se os valores de download e UPLOAD estão no documento de VENDA (pode consultar na ÁREA de CLIENTE (INFORMAÇÃO da CONTA -> DOCUMENTOS) qual a velocidade de download e UPLOAD?

Obrigado!

Caro Marco, claro que sei / sabia a velocidade de upload que estava a contratar. É a mesma que tinha anteriormente com 200mb/s, apenas mudou o limite de download (que funciona bem). Julgo que para o assunto aqui em questão não é minimamente pertinente o porquê de ter aderido a esta velocidade, mas já que pergunta foi porque necessitava de fazer algumas alterações ao meu pacote e este update de Internet ficava praticamente ao mesmo valor.

Falando do que interessa, de facto parece que existem outros utilizadores com problemas em conectar correctamente a este novo router. A ligação 5.0 é para esquecer fora da divisão onde está o router e a 2.4 não se liga muito bem, por exemplo, ao extensor que utilizava anteriormente no piso superior. Além do mais, nestes últimos dias tive problemas com o serviço da HBO, tendo eu a smarttv directamente ligada ao router... Algo que nunca tinha acontecido no router anterior, pelo que começo a duvidar da real smartness deste novo router...

marcolopes

Super User

Falando do que interessa, de facto parece que existem outros utilizadores com problemas em conectar correctamente a este novo router. A ligação 5.0 é para esquecer fora da divisão onde está o router e a 2.4 não se liga muito bem, por exemplo, ao extensor que utilizava anteriormente no piso superior. Além do mais, nestes últimos dias tive problemas com o serviço da HBO, tendo eu a smarttv directamente ligada ao router... Algo que nunca tinha acontecido no router anterior, pelo que começo a duvidar da real smartness deste novo router...

Já tinha perguntado qual era o router anterior... para termos comparativos, mas acho que nunca aqui foi dito. Era o ROUTER 4? Ou o Router 3 (se era o router 3, qual a versão, o redondo com os LEDS ou o modelo de design igual ao Router 4?)

G

Goncalo ManuelAutor

Kilobyte

--

G

Goncalo ManuelAutor

Kilobyte

Falando do que interessa, de facto parece que existem outros utilizadores com problemas em conectar correctamente a este novo router. A ligação 5.0 é para esquecer fora da divisão onde está o router e a 2.4 não se liga muito bem, por exemplo, ao extensor que utilizava anteriormente no piso superior. Além do mais, nestes últimos dias tive problemas com o serviço da HBO, tendo eu a smarttv directamente ligada ao router... Algo que nunca tinha acontecido no router anterior, pelo que começo a duvidar da real smartness deste novo router...Já tinha perguntado qual era o router anterior... para termos comparativos, mas acho que nunca aqui foi dito. Era o ROUTER 4? Ou o Router 3 (se era o router 3, qual a versão, o redondo com os LEDS ou o modelo de design igual ao Router 4?)

O anterior era o Router 4.0.

marcolopes

Super User

O anterior era o Router 4.0.

A informação que tenho de diversos utilizadores é que o ROUTER 5 é melhor do que o Router 4 em termos de cobertura da REDE Wireless 5Ghz, o que vai de encontro com a literatura técnica que descreve as vantagens deste equipamento...

M

MariachiJX

Kilobyte

Pessoalmente passei do router V3 para o V5 (GiGa Router) e a nível de cobertura de ambas as bandas (2.4 e 5 ghz) apanho bem tanto dentro de casa como mesmo no exterior. Ter em conta que a banda 2.4 é um sinal mais abrangente (ou seja por exemplo no exterior é o sinal com mais "potência ) e o 5 é um sinal direccional (mais pobre em cobertura por se centrar diretamente nos equipamentos ligados) .

Poderá estar a haver alguma incompatibilidade dos seus equipamentos com o router? Ou possivelmente alguma comparação que não esteja bem feita?

H

HugoGil

Kilobyte

Boa noite,

Aderi ao serviço NOS Fibra 200/100 com a tecnologia FTTH e a segunda intervenção no espaço de duas semanas apos a instalação, foi instalado um sagem que a NOS apelida de smart router 5.0. Trata-se de uma ONT+HGW à semelhança do Fibergateway da MEO de do Huawei da Vodafone. Deixem me dizer que dos 3, o da NOS é de longe o mais fraquinho a nível do wireless. Como já aqui foi dito e muito bém, basta não estar na mesma divisão em que se encontra o pobrezinho e lá se degrada o sinal com muito mais facilidade do que na concorrência, tanto no 2.4Gz como no 5... O Fiber da Meo e o Huawei da VDF dão 10-0 a este pobre equipamento.

A NOS podia aprender com a MEO no que toca ao wireless do FGW. Mesmo a mais de 20 metros e 3 paredes de tijolo pelo meio, o 5G que têm mais debito mas menos alcance, permite num tarifário de 100/100 usufruir de praticamente 100% da velocidade contratada. Enfim, NOS = tarifario mais barato - qualidade. MEO = tarifario mais caro + qualidade.

Abraços

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Dificuldades no GiGA Router

26 Comentários

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