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Kilobyte
October 9, 2019

Dificuldades no GiGA Router

Boa tarde,

Tenho desde há 15 dias o novo "GiGA Router" que está associado a um pacote de 400mb/s. Não identifico problemas com os dispositivos que estão directamente ligados ao router, mas tenho tido dificuldades de ligação com outros equipamentos.
O problema é que basta estar ligeiramente distante do novo router para o sinal ficar fraco. Esta situação ocorre nas frequências todas (2.4 e 5.5) e no meu caso agrava-se por viver num apartamento duplex. Tendo o router no piso de baixo (sala), é altamente frustrante aceder à internet no piso de cima (escritório, quartos). Esta situação é especialmente inaceitável porque não tinha problemas destes com o router anterior, sendo que o GiGA router é supostamente uma melhoria(?). Alguém saberá dizer como posso resolver esta situação?

Melhores cumprimentos,
Gonçalo Antunes

    26 Comentários

    October 9, 2019
    Melhoria, sim!
    Mas no Wi-fi tambem? 🤔😏
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Oscar7
    Kilobyte
    October 9, 2019
    Podes tentar por o router um bocado mais ao centro do duplex (ok que são 2 andares ,mas pode estar na ponta de um andar).

    Em último caso, por extenders.
    Kilobyte
    October 9, 2019
    A questão é que o router GIGA está na sala que fica precisamente em baixo do quarto principal, mas mesmo assim o sinal é muito fraco....
    Tenho um extender da pt-link instalado no escritório que dava uma boa ajuda com o router anterior, mas com este novo router nem com o extender vai lá..
    O problema é que o sinal é à partida muito fraco. Não existirão opções internas para que o sinal fique mais forte?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 9, 2019
    A questão é que o router GIGA está na sala que fica precisamente em baixo do quarto principal, mas mesmo assim o sinal é muito fraco....
    Tenho um extender da pt-link instalado no escritório que dava uma boa ajuda com o router anterior, mas com este novo router nem com o extender vai lá..
    O problema é que o sinal é à partida muito fraco. Não existirão opções internas para que o sinal fique mais forte?

    Boa noite, tem que dar uma volta aí pelo manual do Router, especificações técnicas etc., Diz que tem WiFi Inteligente. Veja nas perguntas frequentes: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/giga-router.aspx
    Guimas
    Super User
    Super User
    October 9, 2019
    É possivel fazer um teste velocidade por cabo?
    marcolopes
    Super User
    Super User
    October 10, 2019
    Boa tarde,

    Tenho desde há 15 dias o novo "GiGA Router" que está associado a um pacote de 400mb/s. Não identifico problemas com os dispositivos que estão directamente ligados ao router, mas tenho tido dificuldades de ligação com outros equipamentos.
    O problema é que basta estar ligeiramente distante do novo router para o sinal ficar fraco. Esta situação ocorre nas frequências todas (2.4 e 5.5) e no meu caso agrava-se por viver num apartamento duplex. Tendo o router no piso de baixo (sala), é altamente frustrante aceder à internet no piso de cima (escritório, quartos). Esta situação é especialmente inaceitável porque não tinha problemas destes com o router anterior, sendo que o GiGA router é supostamente uma melhoria(?). Alguém saberá dizer como posso resolver esta situação?

    Melhores cumprimentos,
    Gonçalo Antunes


    2.4 e 5Ghz (não 5.5!)

    Agora vejamos... qual era o Router anterior? Era o ROUTER 4?

    O router 5 tem 8 ANTENAS 😃 e é um STATE OF the ART de tecnologia... como é possível o router "anterior" ser melhor? :\

    • Smart antenna steering combina de forma inteligente 8 antenas Wi-Fi na banda dos 5GHz, que permite maior ganho e consequentemente maior velocidade em todas as direções.
    • Airtime fairness garante o mesmo tempo de transmissão a todos os equipamentos ligados via Wi-Fi ao Router permitindo uma maior performance.
    • Beamforming concentra e dirige o sinal Wi-Fi para onde estão ligados os equipamentos melhorando o alcance e a velocidade.
    • Wi-Fi Dual band, 2,4GHz 802.11 b/g/n MIMO 3x3 e 5GHz 802.11 a/n/ac Wave2 MU-MIMO 4x4
    FONTE: https://www.nos.pt/particulares/internet/internet-fixa/Paginas/giga-router.aspx

    Com tudo isto e com pior cobertura? Hummm.... Parece que a teoria mais uma vez é bonita no papel...

    De qualquer forma, a REDE WIFI 5GHZ mal atravessa uma ou duas paredes de tijolo, imagino uma placa de betão armado! Com ferro na estrutura, será muito pior!

    Tentou na REDE 2.4Ghz? FORCE os equipamentos a ligarem-se à rede 2.4 (configure as REDES com NOMES distintos. Pessoalmente uso sempre o nome_da_rede2 e nome_da_rede5)

    FAÇA também 1 teste ligado a cada uma das redes WIFI (2.5 e 5GHZ) PERTO do ROUTER, afastado mas no mesmo piso, e depois no piso superior, para tirar as teimas!

    Pode usar a APP SPEEDTEST: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest&hl=pt_PT
    Byte
    October 10, 2019
    estou com o mesmo problema em ligar dispositivos como lâmpadas Wi-Fi ou interruptores/ tomadas também Wi-Fi. O router nas deteta nenhum deles, interação entre dispositivos não existe!!! No antigo router 3.0 não tinha nada destes problemas
    October 10, 2019
    Coincidências... acabei de adquirir um Smart Wi-Fi Plug. Foi chegar a casa e liga-lo as easy as PnP.
    A diferença: o router também é smart 😁
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    marcolopes
    Super User
    Super User
    October 10, 2019
    Coincidências... acabei de adquirir um Smart Wi-Fi Plug. Foi chegar a casa e liga-lo as easy as PnP.
    A diferença: o router também é smart 😁


    Qual é o router? 😃
    October 11, 2019
    Smart Router.
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)