Desbloqueio Router Huawei B311-221

AS minhas desculpas mas nao percebi a resposta. 

Quer dizer que não pode ser desbloqueado de todo, ou que não se encontra bloqueado ?

Obrigado

Boa tarde ​@NAG, 

O equipamento é propriedade sua ou seja, foi comprado à NOS? 

Obrigado.

O router veio juntamente com um serviço “Segunda habitação”.  Ha uns anos alterei o serviço, e veio um segundo router. 

Agora cancelei o serviço, e quando fui entregar ambos os routers fui informado na loja que este não precisava de entregar uma vez que me pertencia.

Obrigado

Boa noite ​@NAG.

Obrigada por detalhar a situação.

A campanha de desbloqueio não abrange equipamentos fornecidos no âmbito de contratos de internet fixa, mesmo que não lhe tenha sido pedida a sua devolução. 

Esta campanha aplica-se exclusivamente a equipamentos móveis, como telemóveis e dispositivos para internet móvel, que tenha comprado. Desde 4 de julho de 2016, todos os equipamentos móveis vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que tenham sido adquiridos a partir de 15 de novembro de 2015.

Qual o procedimento para desbloquear um router Huawei B310s-22

Boa noite ​@RCcunha, 

O equipamento foi comprado à NOS, sem associação a um contrato de serviços, ou foi atribuído em regime de comodato/empréstimo.

Obrigado.