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Melhor resposta por João H.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Tiago Daniel Fontes Moreira e partilha do ​@Guimas.

Conforme apresenta na captura de ecrã, é primeiro necessário que associe os seus serviços. Saiba como o fazer:

O seu serviço de internet fixa é fibra ou satélite? 

As quebras que nota ocorrem em múltiplos dispositivos em simultâneo? 

Obrigado

20 Comentários

Megabyte
June 3, 2025

Não percebo… isto não vai ficar bem?

Olaf
Super User
Super User
June 3, 2025

mas fez o teste ou nem por isso? é que o teste é através de dados móveis 

 

Megabyte
June 3, 2025

Os dados móveis funcionam bem, quando acabar este jogo faço o teste

Mário P.
Gestor da comunidade
June 3, 2025

@Tiago Daniel Fontes Moreira, boa noite. 

Pedimos que não crie SPAM, todos os comentários sem conteúdo foram eliminados. 
Quando faça um teste sugerido, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
June 3, 2025

Portanto, mais um jogo perdido por causa da internet sempre a encravar… Na app não tenho as opções que mostra nesse turorial de testes…

 

 Onde é que é a área de reclamações?

Megabyte
June 3, 2025

 

Mário P.
Gestor da comunidade
June 3, 2025

@Tiago Daniel Fontes Moreira, estamos aqui para ajudar. 
No entanto, para tal, é necessário que coopere connosco, porque de outra forma não o conseguiremos fazer. 

Está a desvirtuar de uma possível resolução, foi sugerido pelo ​@Olaf e corroborado por mim que fizesse uso da funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.
Assim, e face ao exposto, querendo a nossa ajuda, faça o sugerido. 

 

Quanto ao espaço para realizar reclamação, pode fazê-lo por aqui ou através dos meios indicados no site NOS. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
June 3, 2025

Se não aparece essa opção querem que faça o quê?

 

Têm de ter noção do serviço terrível que estão a proporcionar as vossos clientes… continua tudo encravado, estou há 10 minutos para enviar uma mensagem

Guimas
Super User
Super User
June 4, 2025

Como mostra na imagem adicione a conta.

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
June 4, 2025

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Tiago Daniel Fontes Moreira e partilha do ​@Guimas.

Conforme apresenta na captura de ecrã, é primeiro necessário que associe os seus serviços. Saiba como o fazer:

O seu serviço de internet fixa é fibra ou satélite? 

As quebras que nota ocorrem em múltiplos dispositivos em simultâneo? 

Obrigado

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