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João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jun. 4, 2025 10:52 da manhã UTC

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Tiago Daniel Fontes Moreira e partilha do ​@Guimas.

Conforme apresenta na captura de ecrã, é primeiro necessário que associe os seus serviços. Saiba como o fazer:

O seu serviço de internet fixa é fibra ou satélite? 

As quebras que nota ocorrem em múltiplos dispositivos em simultâneo? 

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

20 Comentários

Megabyte
jun. 3, 2025 8:50 da tarde UTC

Não percebo… isto não vai ficar bem?

Olaf
Super User
Super User
jun. 3, 2025 8:53 da tarde UTC

mas fez o teste ou nem por isso? é que o teste é através de dados móveis 

 

Megabyte
jun. 3, 2025 8:53 da tarde UTC

Os dados móveis funcionam bem, quando acabar este jogo faço o teste

Mário P.
Gestor da comunidade
jun. 3, 2025 8:57 da tarde UTC

​@Tiago Daniel Fontes Moreira, boa noite. 

Pedimos que não crie SPAM, todos os comentários sem conteúdo foram eliminados. 
Quando faça um teste sugerido, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado, 

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Megabyte
jun. 3, 2025 9:10 da tarde UTC

Portanto, mais um jogo perdido por causa da internet sempre a encravar… Na app não tenho as opções que mostra nesse turorial de testes…

 

 Onde é que é a área de reclamações?

Megabyte
jun. 3, 2025 9:12 da tarde UTC

 

Mário P.
Gestor da comunidade
jun. 3, 2025 9:53 da tarde UTC

​@Tiago Daniel Fontes Moreira, estamos aqui para ajudar. 
No entanto, para tal, é necessário que coopere connosco, porque de outra forma não o conseguiremos fazer. 

Está a desvirtuar de uma possível resolução, foi sugerido pelo ​@Olaf e corroborado por mim que fizesse uso da funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico e despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso.
Assim, e face ao exposto, querendo a nossa ajuda, faça o sugerido. 

 

Quanto ao espaço para realizar reclamação, pode fazê-lo por aqui ou através dos meios indicados no site NOS. 
Obrigado, 

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Megabyte
jun. 3, 2025 10:14 da tarde UTC

Se não aparece essa opção querem que faça o quê?

 

Têm de ter noção do serviço terrível que estão a proporcionar as vossos clientes… continua tudo encravado, estou há 10 minutos para enviar uma mensagem

Guimas
Super User
Super User
jun. 4, 2025 12:18 da manhã UTC

Como mostra na imagem adicione a conta.

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
jun. 4, 2025 10:52 da manhã UTC

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Tiago Daniel Fontes Moreira e partilha do ​@Guimas.

Conforme apresenta na captura de ecrã, é primeiro necessário que associe os seus serviços. Saiba como o fazer:

O seu serviço de internet fixa é fibra ou satélite? 

As quebras que nota ocorrem em múltiplos dispositivos em simultâneo? 

Obrigado

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