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Gigabyte
February 16, 2022
Respondido

Contratei 1.000 Mbps de Download e 200 de Upload

  • February 16, 2022
  • 31 comentários
  • 2415 visualizações

O Portátil e o smartphone trabalham a 5Ghz. Porém, ligo o portátil por wi fi ou por cabo RJ45 não consigo mais de 600 Mbps e 100 Mbps. Tenho o Router 5.0.

Julgo que fui enganado!? Provavelmente, devia ter contratado 500 Mbps, porém, foram-me garantidos os 1.000.
Cumprimentos.

    Melhor resposta por atcrs

    Siga os seguintes passos, ligue um cabo cat6 ou superior ao router e ao portátil. Teste a velocidade no site da nos, mude o cabo, tente reiniciar e actualizar o router, repita o teste. Se tudo isto não funciona ligue para o serviço técnico, já fez o despiste e só lhe resta discutir uma solução.

    31 Comentários

    atcrsSuper UserResposta
    Super User
    February 16, 2022

    Siga os seguintes passos, ligue um cabo cat6 ou superior ao router e ao portátil. Teste a velocidade no site da nos, mude o cabo, tente reiniciar e actualizar o router, repita o teste. Se tudo isto não funciona ligue para o serviço técnico, já fez o despiste e só lhe resta discutir uma solução.

    Gigabyte
    February 16, 2022

    Executei com cabo cat6

    Julgo que o upload devia rondar os 200!?
    Cumprimentos
    MLaranjo

    Gigabyte
    February 16, 2022

    No site NOS

     

    Super User
    February 16, 2022

    Se é o que tem contratado, veja o contrato.

    Gigabyte
    February 16, 2022

    Desculpe tem razão: 1 Gbps / 100Mbps

    Obrigado e cumprimentos.

    ML

    PS: está perto dos 1.000.

     

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 16, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @MLaranjo.

    O @atcrs prestou uma boa ajuda.

    Para garantir que o teste é executado sem nenhum tipo de aplicação a influenciar o resultado, sugerimos que o mesmo seja feito iniciando o Windows em modo de segurança.

    Obrigado 

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    May 30, 2022

    Boa tarde, lamento o que o cliente MLaranjo esteja a passar, mas onde é possível contratualizar a Internet com 1 Gb download e 200 Mb de upload?

    Estou em vias de passar para a MEO, não pelo serviço da NOS, do qual não me posso queixar, mas porque preciso desses valores e dizem que só fornecem 100 Mb de upload.

    Na Meo fornecem-me o que pretendo, praticamente ao preço que pago na NOS, mas realmente não estava com muita vontade de mudar. Apenas pergunto porque me sinto a ser “empurrado” para fora da NOS se pretendo esse serviço. Obrigado.

    Paulo Polido

    Guimas
    Super User
    Super User
    May 30, 2022

    Acredito que o seu serviço seja HFC e então para já é 100mb upload.

    João H.
    Gestor da comunidade
    May 30, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Paulo Polido,

    Para que possamos analisar qual a tecnologia do seu serviço e apresentar a melhor proposta envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    May 31, 2022

    Bom dia, já enviei mensagem privada para o perfil @Fórum

    Paulo Polido